Manuel d'utilisation

L’app : chat et PTT

L’app Dronetrake pour Android met trois choses dans la poche : le chat avec les personnes de votre organisation, le PTT pour parler avec un bouton comme avec une radio, et la bodycam qui envoie le direct et la position à la salle. Elle fonctionne écran éteint et, là où l’organisation l’a demandé, porte son nom et son logo.

Cette page a deux parties. Sur le terrain est pour qui tient le téléphone en main. En salle est pour le titulaire, les administrateurs, le centre opérationnel et les opérateurs de salle, qui décident depuis le panneau qui parle avec qui.

Sur le terrain

Lier le téléphone

L’app ne demande pas de mot de passe. Elle demande un code de 8 caractères valable une seule fois et quelques minutes : vous le prenez dans le panneau, sous Communications → App et appareils → Lier un appareil. Tapez-le dans l’écran Lier le téléphone ou scannez le QR avec l’appareil photo : le téléphone entre sous votre nom.

Si vous appartenez à plusieurs organisations, l’app les montre toutes : canaux, chats et personnes de chacune. Si le code est expiré, l’app le dit et vous en demandez un nouveau. Se déconnecter délie le téléphone : pour revenir il faut un nouveau code.

Le téléphone d’un collaborateur sans accès au panneau est lié par un administrateur avec Lier le téléphone d’un collaborateur : le téléphone entre avec le nom de cette personne et le registre note qui a demandé le code.

La liste

L’app s’ouvre sur trois onglets : Canaux, Chat et Personnes. Au-dessus, Bodycam et position ; en haut votre profil avec la photo. Actualiser relit tout depuis le serveur.

L’onglet Chat est divisé en deux blocs. En haut Groupes et canaux : le chat de l’organisation, les groupes de service, les chats opérationnels, les groupes libres et les canaux PTT. En bas Personnes : les conversations en tête-à-tête. Chaque conversation montre le dernier message et, s’il y en a, un point avec les non lus ; un message qui arrive pendant que vous êtes sur un autre écran apparaît comme un avis en haut.

Les chats, un par usage

• Chat de l’organisation : toujours là, avec tous les membres de l’organisation. Modéré par le titulaire et les administrateurs. C’est le lieu des messages à tous.
• Tête-à-tête : depuis Écrire à… choisissez une personne de votre organisation. Il reste jusqu’à ce que vous le supprimiez, et vous pouvez le télécharger en fichier texte, aussi pour l’emporter sur un nouveau téléphone.
• Groupes libres : depuis Nouveau groupe choisissez un nom et des personnes. Pour la pizza après la mission ou le piquet d’honneur : ils ne vont jamais au dossier et qui les crée les ferme pour tous.
• Groupes de service : toujours actifs, un par qualification (feux de forêt, risque hydrogéologique) ou pour un service de routine. Dedans, d’eux-mêmes, ceux qui portent la qualification, plus titulaire, administrateurs et opérateurs de salle. Qui n’a pas la qualification n’entre qu’avec une qualification temporaire, de 1 à 7 jours, donnée par qui gère.
• Chat de la mission ou de l’activation : un par mission ou activation, ouvert par la salle. Tout va au dossier, les messages ne s’effacent pas, on entre sur invitation.
• Chat d’urgence : quand la salle ouvre une activation, le chat naît de lui-même avec tous les alertés et le PTT déjà allumé. Pas de pré-alerte : il se déclenche pour tous.

Les chats opérationnels et de service portent le bandeau Tout va au dossier : ce que vous y écrivez reste aux actes.

Écrire

Le champ Écrire un message reçoit le texte ; avec Joindre vous ajoutez une photo prise ou de la galerie, une vidéo jusqu’à 50 Mo, la position du téléphone. Le vocal s’enregistre en maintenant appuyé ; vous pouvez le mettre en pause, reprendre et réécouter avant d’envoyer. Photos, vidéos, vocaux et positions envoyés dans un chat opérationnel portent aussi le point d’envoi.

Dans les chats libres un message se supprime pour tous. Dans les chats opérationnels non : il reste, parce que c’est une preuve. Avec Quitter le groupe vous sortez d’un groupe libre ; d’un chat opérationnel vous ne sortez que si qui l’administre vous retire, ou avec Quitter en sachant que vous ne le lirez plus.

Télécharger le chat dans le menu Plus produit un fichier texte avec tous les messages, à partager ou conserver. Tous les participants peuvent le faire.

Parler avec le bouton

Un canal PTT est un groupe de personnes qui se parlent avec le bouton. Il y en a de binôme (deux personnes) et d’équipe (de deux à trente). Dans l’onglet Canaux vous touchez le canal puis Entrer dans le canal : dès lors vous entendez tous les autres membres, même écran éteint, jusqu’à Sortir du canal.

Pour parler, maintenez le grand bouton MAINTENIR POUR PARLER. On parle un à la fois : le tour est donné par le serveur et dure au plus 60 secondes, puis il passe. Si un autre parle vous voyez Parle et son nom ; si le canal est libre vous voyez Canal libre. Qui a une priorité plus haute, par exemple la salle, prend la parole même pendant que vous parlez. Le bouton PTT d’une radio ou d’une bodycam reliée vaut aussi.

Haut-parleur passe la voix de l’écouteur au haut-parleur. Écran noir éteint l’écran sans arrêter l’écoute : maintenez pour revenir, et n’utilisez pas le bouton d’allumage du téléphone, car il arrête la vidéo.

Le PTT existe aussi dans les chats de service et opérationnels : quand qui gère l’allume, tous les participants reçoivent l’avis PTT activé et le chat montre Ouvrir le PTT. Tous écoutent, un à la fois parle. Un groupe de plus de 30 personnes ne peut pas allumer le PTT.

Appeler une personne

Dans l’onglet Personnes chaque collègue de votre organisation a le bouton Appeler : son téléphone sonne, il voit qui l’appelle et choisit Répondre ou Ignorer. S’il répond vous êtes en ligne et parlez ensemble sans rien maintenir, comme au téléphone ; Raccrocher termine. S’il ne répond pas ou ignore, l’app vous le dit.

Pour recevoir des appels même app fermée, allumez En service : l’app reste éveillée écran éteint et consomme un peu de batterie. L’app vous prévient s’il manque quelque chose, avec le bouton Régler qui ouvre le bon paramètre : notifications éteintes, économie d’énergie, et sur Xiaomi les autorisations Afficher sur l’écran de verrouillage et Fenêtres pop-up en arrière-plan, sans lesquelles l’appel sonne mais ne s’ouvre pas.

L’alarme d’activation

Quand la salle ouvre une activation et vous alerte, le téléphone sonne en plein écran avec le mot ACTIVATION et le nom de l’événement, même verrouillé. Appuyez sur REÇU : la salle voit que vous êtes prévenu. Si c’est un exercice, c’est indiqué. Sans réseau, l’alarme se tait et la confirmation part d’elle-même dès que le réseau revient.

Bodycam et position

Bodycam et position ouvre la page bodycam sous votre nom : direct depuis le téléphone, ou position seule, vers la salle. Si vous appartenez à plusieurs organisations, vous choisissez pour laquelle vous diffusez. Fermer arrête direct et position. Le reste est sur la page Bodycam.

Le téléphone

Les autorisations se demandent au geste, pas au lancement : micro et notifications quand vous entrez dans un canal, appareil photo et position quand vous les utilisez. Si vous les refusez, l’app explique ce qui manque.

Sur Xiaomi et d’autres téléphones à économie d’énergie agressive, mettez l’app parmi celles sans restriction de batterie : sinon l’écoute s’endort écran éteint. Avec En service allumé, gardez le téléphone en charge quand vous le pouvez.

En salle

Qui fait quoi

Titulaire, administrateurs, centre opérationnel et opérateurs de salle sont dans tous les chats opérationnels, de service et d’urgence de l’organisation, toujours. Eux seuls ouvrent les chats opérationnels et les groupes de service et allument le PTT des groupes. Un pilote devient opérateur de salle depuis Équipe → Opérateurs de salle, aussi pour une durée limitée.

Le chat de l’organisation naît de lui-même pour chaque organisation avec l’app ; le titulaire et les administrateurs le modèrent.

Communications → Chats et PTT

C’est la page d’où l’on gouverne la voix. Elle liste les chats ouverts de l’organisation : organisation, service, opérationnels, urgence, avec le type, combien de personnes, si le PTT est allumé et le dernier message.

• Nouveau groupe de service : choisissez une qualification et le groupe se remplit de lui-même avec ceux qui la portent ; sans qualification vous choisissez les personnes, pour un service de routine. Qui l’ouvre l’administre.
• Activer le PTT / Couper le PTT : les participants reçoivent PTT activé et peuvent parler avec le bouton de l’app. Au plus 30 personnes.
• Personnes : ajouter ou retirer dans les groupes sans qualification. Dans les groupes avec qualification, les personnes entrent avec la qualification, depuis Équipe ou temporairement depuis l’app.
• Lire le chat : le chat tel quel, avec la chaîne.
• Fermer le chat : il passe aux Archives avec tous ses messages, le PTT se coupe.

Les canaux PTT manuels, binôme ou équipe, sont dans la seconde rangée d’onglets : nom, type, personnes, allumé ou éteint. Un canal coupé par la régie ne s’utilise pas.

Équipe → Qualifications

Les qualifications sont les titres de l’organisation : feux de forêt, risque hydrogéologique, sauvetage aquatique. Chacune a sa liste de titulaires, avec une échéance facultative : à l’échéance la qualification tombe et la personne sort des groupes de service qui y sont liés. Retirer la qualification fait de même aussitôt.

Depuis l’app, qui gère un groupe avec qualification peut ajouter une personne qui ne la porte pas : l’app demande pour combien de jours elle vaut, 1, 3 ou 7, et écrit une qualification temporaire. À l’échéance la personne sort d’elle-même.

L’urgence

Quand la salle ouvre une activation et alerte les personnes, le chat de l’activation naît avec qui commande et tous les alertés, y compris les référents des organisations participantes dans les opérations conjointes. Le PTT s’allume de lui-même s’ils sont au plus 30. Qui ouvre l’activation est, aux actes, celui qui a allumé le PTT. À la clôture de l’activation le chat se lit et ne s’écrit plus.

Archives → Chats opérationnels

Ici les chats opérationnels, de service et d’urgence se lisent : chaîne intègre ou altérée, personnes, médias par type avec le point d’envoi, export en fichier texte. Chaque tour de parole du PTT entre dans la chaîne du chat : qui a parlé, quand et combien de temps. L’audio n’est pas enregistré : il reste le registre des tours, pas la voix.

Dans la seconde rangée d’onglets, Médias des chats rassemble photos, vidéos et vocaux de tous les chats opérationnels.

Communications → App et appareils

Ici chaque personne lie son propre téléphone avec Lier un appareil et voit ses appareils : nom, lié le, dernier usage, état. Révoquer délie un téléphone perdu ou remplacé ; pour revenir il faut un nouveau code. Un administrateur lie aussi le téléphone d’un collaborateur sans accès au panneau, sous le nom de cette personne.