Manual de uso
La app: chat y PTT
La app Dronetrake para Android pone tres cosas en el bolsillo: el chat con las personas de tu entidad, el PTT para hablar con un botón como con una radio, y la bodycam que envía directo y posición a la sala. Funciona con la pantalla apagada y, donde la entidad lo ha pedido, lleva su nombre y su logotipo.
Esta página tiene dos partes. En el campo es para quien tiene el teléfono en la mano. En sala es para titular, administradores, centro operativo y operadores de sala, que desde el panel deciden quién habla con quién.
En el campo
Vincular el teléfono
La app no pide contraseña. Pide un código de 8 caracteres que vale una sola vez y pocos minutos: lo tomas del panel, en Comunicaciones → App y dispositivos → Vincular un dispositivo. Escríbelo en la pantalla Vincular el teléfono o encuadra el QR con la cámara: el teléfono entra con tu nombre.
Si perteneces a varias entidades, la app las muestra todas: canales, chats y personas de cada una. Si el código ha caducado, la app lo dice y pides uno nuevo. Salir desvincula el teléfono: para volver hace falta un código nuevo.
El teléfono de un colaborador sin acceso al panel lo vincula un administrador con Vincular el teléfono de un colaborador: el teléfono entra con el nombre de esa persona y el registro anota quién pidió el código.
La lista
La app se abre en tres pestañas: Canales, Chat y Personas. Encima está Bodycam y posición, arriba tu perfil con la foto. Actualizar relee todo del servidor.
La pestaña Chat está dividida en dos bloques. Arriba Grupos y canales: el chat de la entidad, los grupos de servicio, los chats operativos, los grupos libres y los canales PTT. Abajo Personas: las conversaciones uno a uno. Cada conversación muestra el último mensaje y, si los hay, un punto con los no leídos; un mensaje que llega mientras estás en otra pantalla aparece como aviso arriba.
Los chats, uno por uso
- Chat de la entidad: siempre está, con todos los miembros de la entidad. Lo moderan titular y administradores. Es el lugar de los mensajes a todos.
- Uno a uno: desde Escribir a… eliges una persona de tu entidad. Queda hasta que lo borres tú, y puedes descargarlo en un archivo de texto, también para llevarlo a un teléfono nuevo.
- Grupos libres: desde Nuevo grupo eliges nombre y personas. Sirven para la pizza después de la misión o para el piquete de honor: no van al expediente y quien los crea los cierra para todos.
- Grupos de servicio: siempre activos, uno por cualificación (incendios forestales, riesgo hidrogeológico) o para un servicio de rutina. Dentro están por sí solos quienes tienen la cualificación, más titular, administradores y operadores de sala. Quien no la tiene entra solo con una cualificación temporal, de 1 a 7 días, dada por quien gestiona.
- Chat de la misión o de la activación: uno por misión o por activación, abierto por la sala. Todo va al expediente, los mensajes no se borran, se entra por invitación.
- Chat de emergencia: cuando la sala abre una activación, el chat nace solo con todos los alertados y con el PTT ya encendido. Sin prealarma: salta para todos.
Los chats operativos y de servicio llevan la banda Todo va al expediente: lo que escribes ahí queda en acta.
Escribir
En el campo Escribe un mensaje va el texto; con Adjuntar añades una foto tomada o de la galería, un vídeo de hasta 50 MB, la posición del teléfono. La nota de voz se graba manteniendo pulsado; puedes pausarla, reanudarla y volver a escucharla antes de enviar. Fotos, vídeos, notas de voz y posiciones enviadas en un chat operativo llevan también el punto de envío.
En los chats libres un mensaje se borra para todos. En los operativos no: queda, porque es una prueba. Con Salir del grupo sales de un grupo libre; de un chat operativo sales solo si quien lo administra te quita, o con Salir sabiendo que ya no lo leerás.
Descargar el chat en el menú Más produce un archivo de texto con todos los mensajes, para compartir o conservar. Pueden hacerlo todos los participantes.
Hablar con el botón
Un canal PTT es un grupo de personas que se hablan con el botón. Los hay de pareja (dos personas) y de equipo (de dos a treinta). En la pestaña Canales tocas el canal y luego Entrar en el canal: desde ese momento oyes a todos los demás miembros, incluso con la pantalla apagada, hasta que pulsas Salir del canal.
Para hablar mantén pulsado el gran botón MANTÉN PULSADO PARA HABLAR. Habla uno a la vez: el turno lo da el servidor y dura como máximo 60 segundos, luego pasa. Si otro está hablando ves Habla y su nombre; si el canal está libre ves Canal libre. Quien tiene una prioridad más alta, por ejemplo la sala, toma la palabra aunque estés hablando tú. Vale también el botón PTT de una radio o una bodycam conectada.
Altavoz pasa la voz del auricular al altavoz. Pantalla negra apaga la pantalla sin detener la escucha: mantén pulsado para volver, y no uses el botón de encendido del teléfono, porque detiene el vídeo.
El PTT está también dentro de los chats de servicio y operativos: cuando quien gestiona lo enciende, todos los participantes reciben el aviso PTT activado y en el chat aparece Abrir el PTT. Todos escuchan, uno a la vez habla. Un grupo de más de 30 personas no puede encender el PTT.
Llamar a una persona
En la pestaña Personas cada compañero de tu entidad tiene el botón Llamar: su teléfono suena, ve quién le llama y elige Responder o Ignorar. Si responde estáis en línea y habláis juntos sin mantener nada pulsado, como por teléfono; Colgar cierra. Si no responde o ignora, la app te lo dice.
Para recibir llamadas incluso con la app cerrada enciende En servicio: la app sigue despierta con la pantalla apagada y gasta algo de batería. La app te avisa si falta algo, con el botón Arreglar que abre el ajuste correcto: notificaciones apagadas, ahorro de energía, y en Xiaomi los permisos Mostrar en la pantalla de bloqueo y Ventanas emergentes en segundo plano, sin los cuales la llamada suena pero no se abre.
La alarma de activación
Cuando la sala abre una activación y te alerta, el teléfono suena a pantalla completa con la palabra ACTIVACIÓN y el nombre del evento, incluso bloqueado. Pulsa RECIBIDO: la sala ve que estás avisado. Si es un simulacro, lo dice. Si falta la red, la alarma se silencia y la confirmación sale sola en cuanto vuelve la red.
Bodycam y posición
Bodycam y posición abre la página de la bodycam con tu nombre: directo desde el teléfono, o solo la posición, hacia la sala. Si perteneces a varias entidades, eliges desde cuál transmites. Al cerrar se detienen directo y posición. El resto está en la página Bodycam.
El teléfono
Los permisos se piden al gesto, no al inicio: micrófono y notificaciones cuando entras en un canal, cámara y posición cuando las usas. Si los niegas, la app explica qué falta.
En Xiaomi y otros teléfonos con ahorro de energía agresivo, pon la app entre las que están sin restricciones de batería: si no, con la pantalla apagada la escucha se duerme. Con En servicio encendido, ten el teléfono cargando cuando puedas.
En sala
Quién hace qué
Titular, administradores, centro operativo y operadores de sala están dentro de todos los chats operativos, de servicio y de emergencia de la entidad, siempre. Solo ellos abren los chats operativos y los grupos de servicio y encienden el PTT de los grupos. Un piloto se convierte en operador de sala desde Equipo → Operadores de sala, también por un tiempo.
El chat de la entidad nace solo para cada entidad con la app; lo moderan titular y administradores.
Comunicaciones → Chats y PTT
Es la página desde la que se gobierna la voz. Lista los chats abiertos de la entidad: entidad, servicio, operativos, emergencia, con el tipo, cuántas personas, si el PTT está encendido y el último mensaje.
- Nuevo grupo de servicio: eliges una cualificación y el grupo se llena solo con quienes la tienen; sin cualificación eliges las personas, para un servicio de rutina. Quien lo abre lo administra.
- Encender el PTT / Apagar el PTT: los participantes reciben PTT activado y pueden hablar con el botón de la app. Como máximo 30 personas.
- Personas: añadir o quitar en los grupos sin cualificación. En los grupos con cualificación las personas entran con la cualificación, desde Equipo o temporalmente desde la app.
- Leer el chat: el chat tal cual, con la cadena.
- Cerrar el chat: pasa al Archivo con todos los mensajes, el PTT se apaga.
Los canales PTT manuales, pareja o equipo, están en la segunda fila de pestañas: nombre, tipo, personas, encendido o apagado. Un canal apagado por la regia no se usa.
Equipo → Cualificaciones
Las cualificaciones son los títulos de la entidad: incendios forestales, riesgo hidrogeológico, rescate acuático. Cada una tiene su lista de titulares, con una caducidad opcional: al caducar, la cualificación decae y la persona sale de los grupos de servicio ligados a ella. Quitar la cualificación hace lo mismo al instante.
Desde la app, quien gestiona un grupo con cualificación puede añadir a una persona que no la tiene: la app pregunta cuántos días vale, 1, 3 o 7, y escribe una cualificación temporal. Al caducar la persona sale sola.
La emergencia
Cuando la sala abre una activación y alerta a las personas, nace el chat de la activación con quien manda y todos los alertados, incluidos los referentes de las entidades participantes en las operaciones conjuntas. El PTT se enciende solo si son como máximo 30. Quien abre la activación es, en acta, quien encendió el PTT. Al cerrar la activación el chat se lee y no se escribe.
Archivo → Chats operativos
Aquí los chats operativos, de servicio y de emergencia se leen: cadena íntegra o alterada, personas, medios por tipo con el punto de envío, descarga en archivo de texto. Cada turno de palabra del PTT entra en la cadena del chat: quién habló, cuándo y cuánto. El audio no se graba: queda el registro de los turnos, no la voz.
En la segunda fila de pestañas, Medios de los chats reúne fotos, vídeos y notas de voz de todos los chats operativos.
Comunicaciones → App y dispositivos
Aquí cada persona vincula su propio teléfono con Vincular un dispositivo y ve sus dispositivos: nombre, vinculado el, último uso, estado. Revocar desvincula un teléfono perdido o cambiado; para volver hace falta un código nuevo. Un administrador vincula también el teléfono de un colaborador sin acceso al panel, con el nombre de esa persona.