Manuale d'uso

L'app: chat e PTT

L'app Dronetrake per Android mette in tasca tre cose: la chat con le persone del tuo ente, il PTT per parlare col tasto come con una radio, e la pettorina che manda diretta e posizione alla sala. Funziona anche a schermo spento e, dove l'ente lo ha chiesto, porta il suo nome e il suo logo.

Questa pagina ha due parti. Sul campo è per chi tiene il telefono in mano. In sala è per titolare, amministratori, centrale operativa e operatori di sala, che dal pannello decidono chi parla con chi.

Sul campo

Collegare il telefono

L'app non chiede password. Chiede un codice di 8 caratteri che vale una volta sola e per pochi minuti: lo prendi dal pannello, in Comunicazioni → App e dispositivi → Collega un dispositivo. Scrivilo nella schermata Collega il telefono oppure inquadra il QR con la fotocamera: il telefono entra col tuo nome.

Se appartieni a più enti, l'app li mostra tutti: canali, chat e persone di ciascuno. Se il codice è scaduto, l'app lo dice e ne chiedi uno nuovo. Esci scollega il telefono: per tornare serve un codice nuovo.

Un telefono di un collaboratore senza accesso al pannello lo collega un amministratore con Collega il telefono di un collaboratore: il telefono entra con il nome di quella persona e il registro segna chi ha chiesto il codice.

L'elenco

L'app si apre su tre schede: Canali, Chat e Persone. Sopra c'è Pettorina e posizione, in alto il tuo profilo con la foto. Aggiorna rilegge tutto dal server.

La scheda Chat è divisa in due blocchi. In alto Gruppi e canali: la chat dell'ente, i gruppi di servizio, le chat operative, i gruppi liberi e i canali PTT. In basso Persone: le conversazioni uno a uno. Ogni conversazione mostra l'ultimo messaggio e, se ce ne sono, un pallino con i non letti; un messaggio che arriva mentre sei in un'altra schermata compare come avviso in cima.

Le chat, una per uso

• Chat dell'ente: c'è sempre, con dentro tutti gli appartenenti all'ente. La moderano titolare e amministratori. È il posto delle comunicazioni a tutti.
• Uno a uno: da Scrivi a… scegli una persona del tuo ente. Resta finché non la cancelli tu, e la puoi scaricare in un file di testo, anche per portarla su un telefono nuovo.
• Gruppi liberi: da Nuovo gruppo scegli nome e persone. Servono per la pizzata dopo la missione o per il picchetto d'onore: non finiscono nel fascicolo e chi li crea li chiude per tutti.
• Gruppi di servizio: sempre attivi, uno per qualifica (AIB, Rischio idrogeologico) o per un servizio di routine. Dentro ci sono da soli quelli che portano la qualifica, più titolare, amministratori e operatori di sala. Chi la qualifica non ce l'ha ci entra solo con una qualifica a tempo, da 1 a 7 giorni, data da chi gestisce.
• Chat della missione o dell'attivazione: una per missione o per attivazione, aperta dalla sala. Tutto finisce nel fascicolo, i messaggi non si cancellano, si entra su invito.
• Chat dell'emergenza: quando la sala apre un'attivazione, la chat nasce da sola con dentro tutti gli allertati e col PTT già acceso. Niente pre-allarme: scatta per tutti.

Le chat operative e di servizio portano il nastro Tutto finisce nel fascicolo: quello che scrivi lì resta agli atti.

Scrivere

Nel campo Scrivi un messaggio va il testo; con Allega aggiungi una foto scattata o dalla galleria, un video fino a 50 MB, la posizione del telefono. Il vocale si registra tenendo premuto; puoi metterlo in pausa, riprendere e riascoltarlo prima di inviare. Foto, video, vocali e posizione mandati in una chat operativa portano anche il punto di invio.

Nelle chat libere un messaggio si cancella per tutti. Nelle chat operative no: resta, perché è una prova. Con Lascia il gruppo esci da un gruppo libero; da una chat operativa esci solo se chi la amministra ti toglie, oppure con Lascia sapendo che non la leggerai più.

Scarica la chat nel menu Altro produce un file di testo con tutti i messaggi, da condividere o conservare. Lo possono fare tutti i partecipanti.

Parlare col tasto

Un canale PTT è un gruppo di persone che si parlano col tasto. Ce ne sono di coppia (due persone) e di squadra (da due a trenta). Nella scheda Canali tocchi il canale e poi Entra nel canale: da quel momento ascolti tutti gli altri membri, anche a schermo spento, finché non premi Esci dal canale.

Per parlare tieni premuto il grande tasto TIENI PREMUTO PER PARLARE. Parla uno alla volta: il turno lo dà il server e dura al massimo 60 secondi, poi passa. Se un altro sta parlando vedi Parla e il suo nome; se il canale è libero vedi Canale libero. Chi ha una precedenza più alta, per esempio la sala, prende la parola anche se stai parlando tu. Vale anche il tasto PTT di una radio o di una bodycam collegata.

Altoparlante passa la voce dalla capsula all'altoparlante. Schermo nero spegne lo schermo senza fermare l'ascolto: tieni premuto per tornare, e non usare il tasto di accensione del telefono, perché ferma il video.

Il PTT c'è anche dentro le chat di servizio e operative: quando chi gestisce lo accende, tutti i partecipanti ricevono l'avviso PTT attivato e nella chat compare Apri il PTT. Tutti ascoltano, uno alla volta parla. Un gruppo con più di 30 persone non può accendere il PTT.

Chiamare una persona

Nella scheda Persone ogni collega del tuo ente ha il tasto Chiama: il suo telefono suona, lui vede chi lo chiama e sceglie Rispondi o Ignora. Se risponde siete in linea e parlate insieme senza tenere premuto, come al telefono; Riaggancia chiude. Se non risponde o ignora, l'app te lo dice.

Per ricevere chiamate anche ad app chiusa accendi In servizio: l'app resta sveglia a schermo spento e consuma un po' di batteria. L'app ti avvisa se manca qualcosa, con il tasto Sistema che apre l'impostazione giusta: le notifiche spente, il risparmio energetico, e su Xiaomi i permessi Mostra sulla schermata di blocco e Finestre pop-up in background, senza i quali la chiamata suona ma non si apre.

L'allarme di attivazione

Quando la sala apre un'attivazione e ti allerta, il telefono suona a tutto schermo con la scritta ATTIVAZIONE e il nome dell'evento, anche bloccato. Premi RICEVUTO: la sala vede che sei avvisato. Se è un'esercitazione, lo dice. Se manca la rete, l'allarme si zittisce e la conferma parte da sola appena la rete torna.

Pettorina e posizione

Pettorina e posizione apre la pagina della bodycam col tuo nome: diretta dal telefono, oppure solo la posizione, verso la sala. Se appartieni a più enti, scegli da quale trasmetti. Chiudendo si fermano diretta e posizione. Il resto è nella pagina Bodycam.

Il telefono

I permessi si chiedono al gesto, non all'avvio: microfono e notifiche quando entri in un canale, fotocamera e posizione quando le usi. Se li neghi, l'app spiega cosa manca.

Su Xiaomi e su altri telefoni con risparmio energetico aggressivo, metti l'app fra quelle senza restrizioni di batteria: altrimenti a schermo spento l'ascolto si addormenta. Con In servizio acceso tieni il telefono in carica quando puoi.

In sala

Chi fa cosa

Titolare, amministratori, centrale operativa e operatori di sala sono dentro tutte le chat operative, di servizio e di emergenza dell'ente, sempre. Solo loro aprono le chat operative e i gruppi di servizio e accendono il PTT dei gruppi. Un pilota diventa operatore di sala da Squadra → Operatori di sala, anche a tempo.

La chat dell'ente nasce da sola per ogni ente con l'app; la moderano titolare e amministratori.

Comunicazioni → Chat e PTT

È la pagina da cui si governa la voce. Elenca le chat aperte dell'ente: ente, servizio, operative, emergenza, con il tipo, quante persone, se il PTT è acceso e l'ultimo messaggio.

• Nuovo gruppo di servizio: scegli una qualifica e il gruppo si riempie da solo con chi la porta; senza qualifica scegli le persone, per un servizio di routine. Chi lo apre lo amministra.
• Accendi il PTT / Spegni il PTT: i partecipanti ricevono PTT attivato e possono parlare col tasto dall'app. Al massimo 30 persone.
• Persone: aggiungi o togli nei gruppi senza qualifica. Nei gruppi con qualifica le persone entrano con la qualifica, dalla Squadra o a tempo dall'app.
• Leggi la chat: la chat com'è, con la catena.
• Chiudi la chat: passa in Archivio con tutti i messaggi, il PTT si spegne.

I canali PTT a mano, coppia o squadra, stanno nella seconda riga di schede: nome, tipo, persone, acceso o spento. Un canale spento dalla regia non si usa.

Squadra → Qualifiche

Le qualifiche sono i titoli dell'ente: AIB, Rischio idrogeologico, Soccorso in acqua. Per ognuna c'è l'elenco dei titolari, con una scadenza facoltativa: alla scadenza la qualifica decade e la persona esce dai gruppi di servizio legati a quella qualifica. Togli la qualifica fa lo stesso subito.

Dall'app, chi gestisce un gruppo con qualifica può aggiungere una persona che non la porta: l'app chiede per quanti giorni vale, 1, 3 o 7, e scrive una qualifica a tempo. Alla scadenza la persona esce da sola.

L'emergenza

Quando la sala apre un'attivazione e allerta le persone, nasce la chat dell'attivazione con dentro chi comanda e tutti gli allertati, compresi i referenti degli enti aderenti nelle operazioni congiunte. Il PTT si accende da solo se sono al massimo 30. Chi apre l'attivazione è, agli atti, chi ha acceso il PTT. Alla chiusura dell'attivazione la chat si legge e non si scrive.

Archivio → Chat operative

Qui le chat operative, di servizio e di emergenza si leggono: catena integra o alterata, persone, media per tipo con il punto di invio, scarico in file di testo. Ogni turno di parola del PTT entra nella catena della chat: chi ha parlato, quando e per quanto. L'audio non viene registrato: resta il registro dei turni, non la voce.

Nella seconda riga di schede, Media delle chat raccoglie foto, video e vocali di tutte le chat operative.

Comunicazioni → App e dispositivi

Qui ogni persona collega il proprio telefono con Collega un dispositivo e vede i suoi dispositivi: nome, collegato il, ultimo uso, stato. Revoca scollega un telefono perso o cambiato; per rientrare serve un codice nuovo. Un amministratore collega anche il telefono di un collaboratore senza accesso al pannello, con il nome di quella persona.