Benutzerhandbuch
Die App: Chat und PTT
Die Dronetrake-App für Android bringt drei Dinge in die Tasche: den Chat mit den Leuten Ihrer Organisation, das PTT, um wie mit einem Funkgerät per Taste zu sprechen, und die Bodycam, die Live-Bild und Position an die Leitstelle schickt. Sie läuft auch bei ausgeschaltetem Bildschirm und trägt, wo die Organisation es gewünscht hat, deren Namen und Logo.
Diese Seite hat zwei Teile. Im Einsatz ist für die Person mit dem Telefon in der Hand. In der Leitstelle ist für Inhaber, Administratoren, Einsatzzentrale und Leitstellenbediener, die im Panel entscheiden, wer mit wem spricht.
Im Einsatz
Das Telefon verbinden
Die App fragt kein Passwort ab. Sie fragt nach einem 8-stelligen Code, der einmal und wenige Minuten gilt: Sie holen ihn im Panel unter Kommunikation → App und Geräte → Gerät verbinden. Tippen Sie ihn im Bildschirm Telefon verbinden ein oder scannen Sie den QR mit der Kamera: das Telefon meldet sich unter Ihrem Namen an.
Gehören Sie zu mehreren Organisationen, zeigt die App alle: Kanäle, Chats und Personen jeder einzelnen. Ist der Code abgelaufen, sagt es die App, und Sie holen einen neuen. Abmelden trennt das Telefon: zum Zurückkommen braucht es einen neuen Code.
Das Telefon eines Mitarbeiters ohne Panelzugang verbindet ein Administrator mit Telefon eines Mitarbeiters verbinden: das Telefon meldet sich mit dem Namen dieser Person an, und das Register hält fest, wer den Code angefordert hat.
Die Liste
Die App öffnet auf drei Reitern: Kanäle, Chat und Personen. Darüber steht Bodycam und Position, oben Ihr Profil mit Foto. Aktualisieren liest alles neu vom Server.
Der Reiter Chat ist in zwei Blöcke geteilt. Oben Gruppen und Kanäle: der Chat der Organisation, die Dienstgruppen, die Einsatzchats, die freien Gruppen und die PTT-Kanäle. Unten Personen: die Gespräche unter vier Augen. Jedes Gespräch zeigt die letzte Nachricht und, falls vorhanden, einen Punkt mit den ungelesenen Nachrichten; eine Nachricht, die ankommt, während Sie auf einem anderen Bildschirm sind, erscheint als Hinweis oben.
Die Chats, einer je Zweck
- Chat der Organisation: ist immer da, mit allen Angehörigen der Organisation. Moderiert von Inhaber und Administratoren. Der Ort für Mitteilungen an alle.
- Unter vier Augen: unter Schreiben an… wählen Sie eine Person Ihrer Organisation. Er bleibt, bis Sie ihn löschen, und Sie können ihn als Textdatei herunterladen, auch um ihn auf ein neues Telefon mitzunehmen.
- Freie Gruppen: unter Neue Gruppe wählen Sie Namen und Personen. Für die Pizza nach dem Einsatz oder die Ehrenwache: sie kommen nie in die Akte, und wer sie anlegt, schließt sie für alle.
- Dienstgruppen: immer aktiv, eine je Qualifikation (Waldbrand, hydrogeologisches Risiko) oder für einen Routinedienst. Darin sind von selbst die Träger der Qualifikation, dazu Inhaber, Administratoren und Leitstellenbediener. Wer die Qualifikation nicht hat, kommt nur mit einer Qualifikation auf Zeit hinein, 1 bis 7 Tage, vergeben von der verwaltenden Person.
- Chat des Einsatzes oder der Aktivierung: einer je Einsatz oder Aktivierung, von der Leitstelle geöffnet. Alles kommt in die Akte, Nachrichten werden nicht gelöscht, man kommt auf Einladung hinein.
- Chat des Notfalls: wenn die Leitstelle eine Aktivierung öffnet, entsteht der Chat von selbst mit allen Alarmierten und mit bereits eingeschaltetem PTT. Kein Voralarm: er löst für alle aus.
Einsatz- und Dienstchats tragen das Band Alles kommt in die Akte: was Sie dort schreiben, bleibt aktenkundig.
Schreiben
Ins Feld Nachricht schreiben kommt der Text; mit Anhängen fügen Sie ein Foto aus der Kamera oder der Galerie, ein Video bis 50 MB, die Position des Telefons hinzu. Die Sprachnachricht nehmen Sie mit gedrückter Taste auf; Sie können sie anhalten, fortsetzen und vor dem Senden anhören. Fotos, Videos, Sprachnachrichten und Positionen in einem Einsatzchat tragen auch den Sendeort.
In freien Chats lässt sich eine Nachricht für alle löschen. In Einsatzchats nicht: sie bleibt, denn sie ist ein Beweis. Mit Gruppe verlassen verlassen Sie eine freie Gruppe; einen Einsatzchat verlassen Sie nur, wenn die verwaltende Person Sie entfernt, oder mit Verlassen, im Wissen, dass Sie ihn nicht mehr lesen werden.
Chat herunterladen im Menü Mehr erzeugt eine Textdatei mit allen Nachrichten, zum Teilen oder Aufbewahren. Das können alle Teilnehmer.
Sprechen per Taste
Ein PTT-Kanal ist eine Gruppe von Personen, die per Taste miteinander sprechen. Es gibt Paar-Kanäle (zwei Personen) und Team-Kanäle (zwei bis dreißig). Im Reiter Kanäle tippen Sie den Kanal an und dann Kanal betreten: von da an hören Sie alle anderen Mitglieder, auch bei ausgeschaltetem Bildschirm, bis Sie Kanal verlassen drücken.
Zum Sprechen halten Sie die große Taste ZUM SPRECHEN GEDRÜCKT HALTEN. Es spricht einer nach dem anderen: die Reihe vergibt der Server, und sie dauert höchstens 60 Sekunden, dann geht sie weiter. Spricht ein anderer, sehen Sie Es spricht und seinen Namen; ist der Kanal frei, sehen Sie Kanal frei. Wer höheren Vorrang hat, zum Beispiel die Leitstelle, bekommt das Wort auch, während Sie sprechen. Die PTT-Taste eines verbundenen Funkgeräts oder einer Bodycam gilt ebenso.
Lautsprecher legt die Stimme von der Hörmuschel auf den Lautsprecher. Schwarzer Bildschirm schaltet den Bildschirm aus, ohne das Hören zu stoppen: gedrückt halten, um zurückzukommen, und nicht die Einschalttaste des Telefons benutzen, weil sie das Video stoppt.
PTT gibt es auch in Dienst- und Einsatzchats: schaltet die verwaltende Person es ein, erhalten alle Teilnehmer den Hinweis PTT aktiviert, und im Chat erscheint PTT öffnen. Alle hören, einer nach dem anderen spricht. Eine Gruppe mit mehr als 30 Personen kann PTT nicht einschalten.
Eine Person anrufen
Im Reiter Personen hat jeder Kollege Ihrer Organisation die Taste Anrufen: sein Telefon klingelt, er sieht, wer anruft, und wählt Antworten oder Ignorieren. Antwortet er, sind Sie in der Leitung und sprechen miteinander, ohne etwas gedrückt zu halten, wie am Telefon; Auflegen beendet. Antwortet er nicht oder ignoriert, sagt es Ihnen die App.
Um Anrufe auch bei geschlossener App zu empfangen, schalten Sie Im Dienst ein: die App bleibt bei ausgeschaltetem Bildschirm wach und verbraucht etwas Akku. Die App warnt, wenn etwas fehlt, mit der Taste Beheben, die die richtige Einstellung öffnet: ausgeschaltete Benachrichtigungen, Energiesparen und auf Xiaomi die Berechtigungen Auf dem Sperrbildschirm anzeigen und Pop-up-Fenster im Hintergrund, ohne die der Anruf klingelt, aber nicht aufgeht.
Der Aktivierungsalarm
Wenn die Leitstelle eine Aktivierung öffnet und Sie alarmiert, klingelt das Telefon im Vollbild mit dem Wort AKTIVIERUNG und dem Namen des Ereignisses, auch gesperrt. Drücken Sie ERHALTEN: die Leitstelle sieht, dass Sie alarmiert sind. Bei einer Übung sagt sie es. Fehlt das Netz, verstummt der Alarm, und die Bestätigung geht von selbst ab, sobald das Netz zurück ist.
Bodycam und Position
Bodycam und Position öffnet die Bodycam-Seite unter Ihrem Namen: Live-Bild vom Telefon oder nur die Position, an die Leitstelle. Gehören Sie zu mehreren Organisationen, wählen Sie, für welche Sie senden. Schließen stoppt Live-Bild und Position. Der Rest steht auf der Seite Bodycam.
Das Telefon
Berechtigungen werden bei der Geste erfragt, nicht beim Start: Mikrofon und Benachrichtigungen beim Betreten eines Kanals, Kamera und Position bei ihrer Nutzung. Verweigern Sie sie, erklärt die App, was fehlt.
Auf Xiaomi und anderen Telefonen mit aggressivem Energiesparen setzen Sie die App unter die ohne Akkubeschränkungen: sonst schläft das Hören bei ausgeschaltetem Bildschirm ein. Mit eingeschaltetem Im Dienst halten Sie das Telefon am Ladegerät, wann immer möglich.
In der Leitstelle
Wer macht was
Inhaber, Administratoren, Einsatzzentrale und Leitstellenbediener sind immer in allen Einsatz-, Dienst- und Notfallchats der Organisation. Nur sie öffnen Einsatzchats und Dienstgruppen und schalten das Gruppen-PTT ein. Ein Pilot wird unter Team → Leitstellenbediener zum Leitstellenbediener, auch auf Zeit.
Der Chat der Organisation entsteht von selbst für jede Organisation mit der App; Inhaber und Administratoren moderieren ihn.
Kommunikation → Chats und PTT
Das ist die Seite, die die Stimme regelt. Sie listet die offenen Chats der Organisation: Organisation, Dienst, Einsatz, Notfall, mit Typ, Personenzahl, PTT an oder aus und letzter Nachricht.
- Neue Dienstgruppe: wählen Sie eine Qualifikation, und die Gruppe füllt sich von selbst mit deren Trägern; ohne Qualifikation wählen Sie die Personen, für einen Routinedienst. Wer sie öffnet, verwaltet sie.
- PTT einschalten / PTT ausschalten: die Teilnehmer erhalten PTT aktiviert und können per Taste in der App sprechen. Höchstens 30 Personen.
- Personen: hinzufügen oder entfernen in Gruppen ohne Qualifikation. In Gruppen mit Qualifikation kommen Personen über die Qualifikation hinein, aus dem Team oder auf Zeit aus der App.
- Chat lesen: der Chat, wie er ist, mit der Kette.
- Chat schließen: er wandert mit allen Nachrichten ins Archiv, PTT geht aus.
Die manuellen PTT-Kanäle, Paar oder Team, stehen in der zweiten Reiterzeile: Name, Typ, Personen, an oder aus. Einen von der Regie ausgeschalteten Kanal kann man nicht nutzen.
Team → Qualifikationen
Qualifikationen sind die Titel der Organisation: Waldbrand, hydrogeologisches Risiko, Wasserrettung. Jede hat ihre Liste der Träger, mit optionalem Ablauf: beim Ablauf erlischt die Qualifikation, und die Person verlässt die daran gebundenen Dienstgruppen. Qualifikation entziehen tut dasselbe sofort.
Aus der App kann die verwaltende Person einer Gruppe mit Qualifikation jemanden hinzufügen, der sie nicht trägt: die App fragt, für wie viele Tage sie gilt, 1, 3 oder 7, und schreibt eine Qualifikation auf Zeit. Beim Ablauf geht die Person von selbst hinaus.
Der Notfall
Wenn die Leitstelle eine Aktivierung öffnet und Personen alarmiert, entsteht der Chat der Aktivierung mit der Führung und allen Alarmierten, einschließlich der Ansprechpartner der beteiligten Organisationen bei gemeinsamen Einsätzen. PTT schaltet sich von selbst ein, wenn es höchstens 30 sind. Wer die Aktivierung öffnet, hat aktenkundig das PTT eingeschaltet. Mit dem Schließen der Aktivierung wird der Chat nur noch gelesen.
Archiv → Einsatzchats
Hier werden Einsatz-, Dienst- und Notfallchats gelesen: Kette unversehrt oder verändert, Personen, Medien nach Art mit Sendeort, Export als Textdatei. Jede Sprechrunde des PTT kommt in die Kette des Chats: wer gesprochen hat, wann und wie lange. Ton wird nicht aufgezeichnet: es bleibt das Register der Runden, nicht die Stimme.
In der zweiten Reiterzeile sammelt Medien der Chats Fotos, Videos und Sprachnachrichten aller Einsatzchats.
Kommunikation → App und Geräte
Hier verbindet jede Person ihr eigenes Telefon mit Gerät verbinden und sieht ihre Geräte: Name, verbunden am, letzte Nutzung, Status. Widerrufen trennt ein verlorenes oder ersetztes Telefon; zum Zurückkommen braucht es einen neuen Code. Ein Administrator verbindet auch das Telefon eines Mitarbeiters ohne Panelzugang, unter dessen Namen.