Manual de utilização
A app: chat e PTT
A app Dronetrake para Android põe três coisas no bolso: o chat com as pessoas da tua entidade, o PTT para falar com um botão como num rádio, e a bodycam que envia direto e posição para a sala. Funciona com o ecrã apagado e, onde a entidade o pediu, leva o seu nome e o seu logótipo.
Esta página tem duas partes. No terreno é para quem tem o telefone na mão. Na sala é para o titular, os administradores, o centro operacional e os operadores de sala, que decidem no painel quem fala com quem.
No terreno
Ligar o telefone
A app não pede palavra-passe. Pede um código de 8 caracteres que vale uma só vez e poucos minutos: tiras-o do painel, em Comunicações → App e dispositivos → Ligar um dispositivo. Escreve-o no ecrã Ligar o telefone ou aponta a câmara ao QR: o telefone entra com o teu nome.
Se pertences a várias entidades, a app mostra-as todas: canais, chats e pessoas de cada uma. Se o código expirou, a app di-lo e pedes um novo. Sair desliga o telefone: para voltar é preciso um código novo.
O telefone de um colaborador sem acesso ao painel liga-o um administrador com Ligar o telefone de um colaborador: o telefone entra com o nome dessa pessoa e o registo anota quem pediu o código.
A lista
A app abre em três separadores: Canais, Chat e Pessoas. Por cima está Bodycam e posição, no topo o teu perfil com a foto. Atualizar relê tudo do servidor.
O separador Chat divide-se em dois blocos. Em cima Grupos e canais: o chat da entidade, os grupos de serviço, os chats operacionais, os grupos livres e os canais PTT. Em baixo Pessoas: as conversas um a um. Cada conversa mostra a última mensagem e, se houver, um ponto com os não lidos; uma mensagem que chega enquanto estás noutro ecrã aparece como aviso no topo.
Os chats, um por uso
- Chat da entidade: existe sempre, com todos os membros da entidade. Moderam-no o titular e os administradores. É o lugar das mensagens para todos.
- Um a um: em Escrever a… escolhes uma pessoa da tua entidade. Fica até o apagares, e podes descarregá-lo num ficheiro de texto, também para o levar para um telefone novo.
- Grupos livres: em Novo grupo escolhes nome e pessoas. Servem para a pizza depois da missão ou para a guarda de honra: nunca vão para o processo e quem os cria fecha-os para todos.
- Grupos de serviço: sempre ativos, um por qualificação (incêndios florestais, risco hidrogeológico) ou para um serviço de rotina. Lá dentro estão por si os que têm a qualificação, mais titular, administradores e operadores de sala. Quem não a tem entra só com uma qualificação temporária, de 1 a 7 dias, dada por quem gere.
- Chat da missão ou da ativação: um por missão ou por ativação, aberto pela sala. Tudo vai para o processo, as mensagens não se apagam, entra-se por convite.
- Chat de emergência: quando a sala abre uma ativação, o chat nasce sozinho com todos os alertados e com o PTT já ligado. Sem pré-alarme: dispara para todos.
Os chats operacionais e de serviço levam a faixa Tudo vai para o processo: o que escreves ali fica registado.
Escrever
No campo Escreve uma mensagem vai o texto; com Anexar juntas uma foto tirada ou da galeria, um vídeo até 50 MB, a posição do telefone. A nota de voz grava-se mantendo premido; podes pausá-la, retomá-la e ouvi-la de novo antes de enviar. Fotos, vídeos, notas de voz e posições enviadas num chat operacional levam também o ponto de envio.
Nos chats livres uma mensagem apaga-se para todos. Nos operacionais não: fica, porque é prova. Com Sair do grupo sais de um grupo livre; de um chat operacional sais só se quem o administra te tirar, ou com Sair sabendo que não o lerás mais.
Descarregar o chat no menu Mais produz um ficheiro de texto com todas as mensagens, para partilhar ou guardar. Todos os participantes o podem fazer.
Falar com o botão
Um canal PTT é um grupo de pessoas que falam entre si com o botão. Há canais de par (duas pessoas) e de equipa (de duas a trinta). No separador Canais tocas no canal e depois em Entrar no canal: a partir daí ouves todos os outros membros, mesmo com o ecrã apagado, até premires Sair do canal.
Para falar mantém premido o grande botão MANTÉM PREMIDO PARA FALAR. Fala um de cada vez: a vez é dada pelo servidor e dura no máximo 60 segundos, depois passa. Se outro está a falar vês Fala e o nome dele; se o canal está livre vês Canal livre. Quem tem prioridade mais alta, por exemplo a sala, toma a palavra mesmo enquanto falas tu. Vale também o botão PTT de um rádio ou de uma bodycam ligada.
Altifalante passa a voz do auscultador para o altifalante. Ecrã preto apaga o ecrã sem parar a escuta: mantém premido para voltar, e não uses o botão de ligar do telefone, porque pára o vídeo.
O PTT existe também dentro dos chats de serviço e operacionais: quando quem gere o liga, todos os participantes recebem o aviso PTT ativado e no chat aparece Abrir o PTT. Todos ouvem, um de cada vez fala. Um grupo com mais de 30 pessoas não pode ligar o PTT.
Chamar uma pessoa
No separador Pessoas cada colega da tua entidade tem o botão Chamar: o telefone dele toca, ele vê quem chama e escolhe Atender ou Ignorar. Se atender ficam em linha e falam juntos sem manter nada premido, como ao telefone; Desligar termina. Se não atender ou ignorar, a app di-to.
Para receber chamadas mesmo com a app fechada liga Em serviço: a app fica acordada com o ecrã apagado e gasta alguma bateria. A app avisa-te se faltar algo, com o botão Corrigir que abre a definição certa: notificações desligadas, poupança de energia, e em Xiaomi as permissões Mostrar no ecrã de bloqueio e Janelas pop-up em segundo plano, sem as quais a chamada toca mas não abre.
O alarme de ativação
Quando a sala abre uma ativação e te alerta, o telefone toca em ecrã inteiro com a palavra ATIVAÇÃO e o nome do evento, mesmo bloqueado. Carrega em RECEBIDO: a sala vê que foste avisado. Se for um exercício, di-lo. Se faltar a rede, o alarme cala-se e a confirmação parte sozinha assim que a rede voltar.
Bodycam e posição
Bodycam e posição abre a página da bodycam com o teu nome: direto do telefone, ou só a posição, para a sala. Se pertences a várias entidades, escolhes de qual transmites. Ao fechar param direto e posição. O resto está na página Bodycam.
O telefone
As permissões pedem-se no gesto, não no arranque: microfone e notificações quando entras num canal, câmara e posição quando as usas. Se as negares, a app explica o que falta.
Em Xiaomi e noutros telefones com poupança de energia agressiva, põe a app entre as sem restrições de bateria: senão, com o ecrã apagado a escuta adormece. Com Em serviço ligado, mantém o telefone a carregar quando puderes.
Na sala
Quem faz o quê
Titular, administradores, centro operacional e operadores de sala estão dentro de todos os chats operacionais, de serviço e de emergência da entidade, sempre. Só eles abrem os chats operacionais e os grupos de serviço e ligam o PTT dos grupos. Um piloto torna-se operador de sala em Equipa → Operadores de sala, também por tempo limitado.
O chat da entidade nasce sozinho para cada entidade com a app; moderam-no o titular e os administradores.
Comunicações → Chats e PTT
É a página de onde se governa a voz. Lista os chats abertos da entidade: entidade, serviço, operacionais, emergência, com o tipo, quantas pessoas, se o PTT está ligado e a última mensagem.
- Novo grupo de serviço: escolhes uma qualificação e o grupo enche-se sozinho com quem a tem; sem qualificação escolhes as pessoas, para um serviço de rotina. Quem o abre administra-o.
- Ligar o PTT / Desligar o PTT: os participantes recebem PTT ativado e podem falar com o botão da app. No máximo 30 pessoas.
- Pessoas: adicionar ou remover nos grupos sem qualificação. Nos grupos com qualificação as pessoas entram com a qualificação, pela Equipa ou temporariamente pela app.
- Ler o chat: o chat tal como está, com a cadeia.
- Fechar o chat: passa para o Arquivo com todas as mensagens, o PTT desliga-se.
Os canais PTT manuais, par ou equipa, estão na segunda fila de separadores: nome, tipo, pessoas, ligado ou desligado. Um canal desligado pela régie não se usa.
Equipa → Qualificações
As qualificações são os títulos da entidade: incêndios florestais, risco hidrogeológico, salvamento aquático. Cada uma tem a sua lista de titulares, com um prazo opcional: no fim do prazo a qualificação caduca e a pessoa sai dos grupos de serviço ligados a ela. Retirar a qualificação faz o mesmo de imediato.
Na app, quem gere um grupo com qualificação pode adicionar uma pessoa que não a tem: a app pergunta por quantos dias vale, 1, 3 ou 7, e escreve uma qualificação temporária. No fim do prazo a pessoa sai sozinha.
A emergência
Quando a sala abre uma ativação e alerta as pessoas, nasce o chat da ativação com quem comanda e todos os alertados, incluindo os referentes das entidades participantes nas operações conjuntas. O PTT liga-se sozinho se forem no máximo 30. Quem abre a ativação é, em registo, quem ligou o PTT. Ao fechar a ativação o chat lê-se e não se escreve.
Arquivo → Chats operacionais
Aqui os chats operacionais, de serviço e de emergência leem-se: cadeia íntegra ou alterada, pessoas, media por tipo com o ponto de envio, descarga em ficheiro de texto. Cada vez de fala do PTT entra na cadeia do chat: quem falou, quando e durante quanto tempo. O áudio não é gravado: fica o registo das vezes, não a voz.
Na segunda fila de separadores, Media dos chats reúne fotos, vídeos e notas de voz de todos os chats operacionais.
Comunicações → App e dispositivos
Aqui cada pessoa liga o seu próprio telefone com Ligar um dispositivo e vê os seus dispositivos: nome, ligado em, último uso, estado. Revogar desliga um telefone perdido ou trocado; para voltar é preciso um código novo. Um administrador liga também o telefone de um colaborador sem acesso ao painel, com o nome dessa pessoa.