Ultimo aggiornamento: 12 luglio 2026
Questi termini regolano l'uso di Dronetrake, la piattaforma per la gestione delle operazioni con droni raggiungibile su dronetrake.com. Creando un account o usando il servizio li accetti. Se li accetti per conto di un'organizzazione, dichiari di avere il potere di vincolarla.
Dronetrake è un servizio di Bluix Group Ltd, società registrata in Inghilterra e Galles. Contatti: support@dronetrake.com.
Dronetrake fornisce strumenti per operatori di droni: gestione di missioni e ordini di operazione, logbook elettronico, flotta e attrezzatura, streaming live, registrazioni, report, documenti commerciali e funzioni correlate. Le funzionalità disponibili dipendono dal piano sottoscritto e sono descritte sul sito; possiamo migliorarle o modificarle nel tempo, senza ridurre in modo sostanziale ciò per cui hai pagato durante il periodo già corrisposto.
Per usare la piattaforma serve un account associato a un'organizzazione. Sei responsabile della riservatezza delle credenziali, delle azioni compiute con il tuo account e della correttezza dei dati inseriti. Devi avere almeno 18 anni. L'amministratore dell'organizzazione gestisce i membri e i loro ruoli ed è responsabile degli accessi che concede.
Dronetrake è uno strumento di supporto: NON sostituisce gli obblighi normativi dell'operatore. Autorizzazioni, registrazioni presso le autorità, attestati, assicurazioni, valutazioni del rischio, rispetto delle zone geografiche e ogni decisione operativa di volo restano di esclusiva responsabilità dell'operatore e del pilota. I dati informativi mostrati dalla piattaforma (meteo, zone geografiche, suggerimenti automatici) sono forniti senza garanzia di completezza o attualità e non esonerano dalla verifica sulle fonti ufficiali.
I piani a pagamento si rinnovano mensilmente. I pagamenti sono gestiti dal nostro merchant of record (Creem), che emette la ricevuta e applica l'IVA dovuta; i pacchetti aggiuntivi (minuti live, GB, crediti) sono acquisti una tantum che non scadono. Puoi disdire in qualsiasi momento: il piano resta attivo fino alla fine del periodo già pagato. Le richieste di rimborso si gestiscono tramite il supporto, nel rispetto della normativa applicabile e della policy del merchant of record.
I dati operativi, i media e i documenti caricati restano dell'organizzazione che li ha creati. Ci concedi solo la licenza tecnica necessaria a erogare il servizio (archiviare, elaborare, trasmettere, mostrare ai membri e alle persone che inviti). Il logbook è progettato per essere immutabile (registro append-only con rettifiche tracciate) e viene conservato per il periodo richiesto dalla normativa; alla chiusura dell'account puoi esportare i tuoi dati. Il trattamento dei dati personali è descritto nella Privacy Policy.
Non è consentito usare il servizio per attività illecite, per trasmettere contenuti che violino diritti di terzi, per tentare accessi non autorizzati o per rivendere il servizio senza accordo scritto. Lo streaming e le registrazioni devono rispettare la privacy delle persone riprese e le norme locali sulle riprese aeree. Possiamo sospendere gli account che violano queste regole, avvisandoti salvo urgenza.
Alcune funzioni (bozze di report, triage del supporto, traduzioni, sintesi) usano modelli di intelligenza artificiale. L'output è assistivo e può contenere errori: va sempre verificato da una persona prima di qualsiasi uso operativo, commerciale o verso le autorità. Nessuna comunicazione generata dall'AI parte verso terzi senza un'azione umana, salvo le automazioni che l'organizzazione attiva esplicitamente.
Operiamo la piattaforma con diligenza professionale su infrastruttura europea, con backup e monitoraggio, ma il servizio è fornito "così com'è": non garantiamo assenza di interruzioni o errori. Le manutenzioni programmate vengono comunicate quando possibile. Se un'interruzione prolungata dipende da noi, il rimedio è il ricredito proporzionale del periodo non goduto.
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, la nostra responsabilità complessiva verso di te è limitata all'importo pagato per il servizio nei 12 mesi precedenti l'evento. Non rispondiamo di danni indiretti, perdita di profitti o di dati causata da fattori fuori dal nostro controllo, né delle conseguenze di decisioni operative di volo. Nulla in questi termini esclude responsabilità che per legge non possono essere escluse.
Puoi chiudere l'account in qualsiasi momento. Possiamo chiudere o sospendere account in violazione di questi termini o inattivi da oltre 24 mesi sui piani gratuiti, con preavviso via email. Alla chiusura ti diamo un periodo ragionevole per esportare i dati, fatti salvi gli obblighi di conservazione normativi.
Possiamo aggiornare questi termini; le modifiche sostanziali vengono comunicate via email o in piattaforma con almeno 30 giorni di anticipo. L'uso del servizio dopo l'entrata in vigore vale come accettazione. Se non le accetti, puoi recedere prima della decorrenza.
Questi termini sono regolati dalla legge dell'Inghilterra e del Galles. Per le controversie è competente il foro di Londra, fatti salvi i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legge del loro Paese di residenza.