Εγχειρίδιο χρήσης

Live

Η ενότητα Live περιέχει ό,τι χρησιμοποιείται κατά τη διάρκεια της εκδήλωσης: το Κέντρο επιχειρήσεων live και τη σελίδα Bodycam για μετάδοση από το τηλέφωνο. Ό,τι προετοιμάζεται πριν ή συμβουλεύεται μετά — κανάλια και κλειδιά, σύνδεση του drone, δημόσιες εκδηλώσεις, εγγραφές, μητρώο εντολών — ζει στις περιοχές Κανάλια και Αρχείο (μιλά γι' αυτές το Κανάλια και αρχείο). Ο κανόνας του σπιτιού δεν αλλάζει: τα λεπτά μετρούν στο κανάλι που μεταδίδει, ποτέ στους θεατές. Δέκα άτομα που παρακολουθούν κοστίζουν όσο ένα.

Η bodycam είναι το τηλέφωνο

Από τη σελίδα Bodycam, ή από το παράθυρο του καναλιού στα Κανάλια, κάθε κανάλι bodycam δείχνει ένα κουμπί και ένα QR. Σκανάρεις τον κωδικό με το τηλέφωνο και ο browser γίνεται bodycam: καμία εφαρμογή για εγκατάσταση, πίσω κάμερα, οθόνη που μένει αναμμένη, αυτόματη επανασύνδεση όταν το 4G κλονίζεται.

Ο σύνδεσμος είναι υπογεγραμμένος και ισχύει οκτώ ώρες, και ανοίγει χωρίς σύνδεση με κωδικό: είναι σχεδιασμένος για να δίνεται σε όποιον είναι στο πεδίο. Μπορούν να τον χρησιμοποιούν κάτοχοι, διαχειριστές και χειριστές. Η θέση GPS στέλνεται το πολύ μία φορά κάθε δεκαπέντε δευτερόλεπτα· το ίχνος μένει καταγεγραμμένο σύμφωνα με τη διατήρηση του οργανισμού — στις επιχειρήσεις έρευνας είναι το έγγραφο που λέει ποιοι τομείς σαρώθηκαν.

Ό,τι βλέπει και κάνει όποιος κρατά το τηλέφωνο — οι εντολές από την αίθουσα με την επιβεβαίωση ανάγνωσης, η εφεδρική εγγραφή, ο συναγερμός MD — βρίσκεται στο κεφάλαιο Bodycam: είναι η σελίδα που πρέπει να διαβάσουν οι εθελοντές πριν από την υπηρεσία.

Η αίθουσα ελέγχου

Το Κέντρο επιχειρήσεων live βάζει τα ζωντανά κανάλια σε έναν τοίχο από πλακίδια, που ενημερώνονται μόνα τους κάθε οκτώ δευτερόλεπτα: όταν ένα κανάλι βγαίνει ζωντανά ο player γαντζώνεται, όταν σταματά αποσυνδέεται. Ο τοίχος έχει έναν μέγιστο αριθμό πλακιδίων ανά θέση εργασίας· αν οι ζωντανές μεταδόσεις είναι περισσότερες, οι υπόλοιπες μένουν στη λίστα Ζωντανές ροές στο πλάι, από την οποία ανοίγεις, κλείνεις ή καρφιτσώνεις ένα πλακίδιο. Επάνω διαβάζεις τα λεπτά που απομένουν και πόσα κανάλια μεταδίδουν. Αν η συνεδρία σου λήξει, ο τοίχος σού το λέει και σου προσφέρει τον σύνδεσμο για να ξαναμπείς, αντί να κάνει τα πάντα να φαίνονται offline.

Ο χάρτης επιχειρήσεων δείχνει τις θέσεις των bodycam και των drones με το ίχνος τους της τελευταίας ώρας: η κουκκίδα του drone γεννιέται από το GPS της τηλεμετρίας DJI. Με περισσότερα drones ζωντανά ταυτόχρονα και χωρίς βέβαιη σύνδεση με το κανάλι, η κουκκίδα δεν εμφανίζεται — καλύτερα καμία κουκκίδα παρά μια κουκκίδα στη λάθος ομάδα. Η κουκκίδα λέει και τι κάνει η μονάδα: γεμάτη όταν μεταδίδει, με περίγραμμα όταν στέλνει μόνο τη θέση — η φάση προσέγγισης διαβάζεται με μια ματιά. Η διάταξη του χάρτη επιλέγεται από την αίθουσα: Στο πλάι, Από κάτω, Κρυφός ή Ξεχωριστό παράθυρο, βολικό για τη δεύτερη οθόνη. Το λογότυπο του οργανισμού σου μένει επάνω στο βίντεο.

Με περισσότερες επεμβάσεις μακριά η μία από την άλλη — δύο πυρκαγιές, τρεις ομάδες χειριστών — ο χάρτης δεν αφήνεται στην τύχη: η μπάρα σκηνοθεσίας επάνω επιλέγει τι να ακολουθεί. Το Όλες ακολουθεί όλες τις μονάδες (είναι η προεπιλογή)· οι ζώνες γεννιούνται μόνες τους όταν οι μονάδες ομαδοποιούνται σε απόσταση (Ζώνη 1 (3) σημαίνει τρεις μονάδες στην πιο δυτική ζώνη) και ένα κλικ ακολουθεί μόνο εκείνη· το κλικ στην κουκκίδα ακολουθεί τη μεμονωμένη μονάδα· το Χειροκίνητα αφήνει τον χάρτη στα χέρια σου — και μπαίνει μόνο του μόλις σύρεις ή κάνεις ζουμ. Η γραμμή κάτω από τον χάρτη λέει πάντα τι ακολουθείται. Αν η μονάδα ή η ζώνη που ακολουθείται εξαφανιστεί, η σκηνοθεσία επιστρέφει τίμια στο «Όλες» αντί να κυνηγά ένα φάντασμα.

Στα πλακίδια των drones που είναι ζωντανά εμφανίζεται και η μπαταρία του μέσου: το «γίνεται ή όχι» αποφασίζεται και από εκεί, χωρίς να ρωτάς από τον ασύρματο.

Τα πλακίδια γεννιούνται χωρίς ήχο: ο ήχος φτάνει έτσι κι αλλιώς, αλλά κανένας browser δεν ξεκινά μόνος του βίντεο που ακούγεται. Το κουμπί Ακρόαση ανοίγει τον ήχο ενός πλακιδίου τη φορά — δέκα ανοιχτά μικρόφωνα μαζί δεν είναι πληροφορία — και ανοίγοντας ένα, τα άλλα κλείνουν μόνα τους. Στο προφίλ του οργανισμού υπάρχει και η επιλογή Ήχος κέντρου επιχειρήσεων (ακρόαση για όσους δεν είναι στον αέρα), απενεργοποιημένη εξ ορισμού.

Το κουμπί Στιγμιότυπο αποθηκεύει ένα καρέ του πλακιδίου σε PNG: ο πιο γρήγορος τρόπος να παγιώσεις αυτό που μόλις είδες. Το στιγμιότυπο δεν καταλήγει στις Λήψεις: μπαίνει στο αρχείο του φορέα με το ποιος το πήρε, πότε, από ποιο κανάλι και πού ήταν η μονάδα που απεικονίζεται — είναι τεκμήριο, όχι εικόνα. Από το αρχείο, στα στιγμιότυπα μπορεί να εκτελεστεί και η καταμέτρηση ατόμων και οχημάτων με τη βοήθεια της AI (μιλά γι' αυτήν το Κανάλια και αρχείο).

Προσκλήσεις θεατών και σκηνοθεσία

Ένα κανάλι το παρακολουθείς απ' έξω με μια πρόσκληση θεατή: έναν προσωπικό σύνδεσμο, ανακλητό, με λήξη, κωδικό πρόσβασης και λίστα IP κατ' επιλογή, και την ειδοποίηση με e-mail όταν το κανάλι βγαίνει ζωντανά. Όποιος παρακολουθεί δεν καταναλώνει λεπτά.

Η σκηνοθεσία του θεατή (πλάνα School και ULTRA): στην πρόσκληση παραχωρούνται, κατ' επιλογή, η επανάληψη — «−30 δ.» ακόμη και περισσότερες φορές, παύση και μετακίνηση στο απόσπασμα, «Πίσω στο live» — και η λήψη του αποσπάσματος σε MP4. Τις παραχωρεί όποιος προσκαλεί· στις εργασίες των σχολών τις αποφασίζει η σχολή.

Οι πινέζες στον χάρτη

Η αίθουσα μπορεί να σημειώνει τα γεγονότα της περιοχής απευθείας στον χάρτη: το κουμπί Πινέζα χάρτη στη μπάρα σκηνοθεσίας οπλίζει τη σήμανση, πατάς τον χάρτη στο σωστό σημείο, γράφεις μια προαιρετική σημείωση («οδός Ερμού κλειστή») και επιλέγεις το εικονίδιο. Το λεξιλόγιο καλύπτει τρεις οικογένειες: τα έκτακτα περιστατικά (πυρκαγιά, πλημμύρα, κατολίσθηση, κίνδυνος, δρόμος κλειστός, σημείο πρώτων βοηθειών, έρευνα αγνοουμένου), τις εκδηλώσεις (συναυλία, διαδήλωση, λιτανεία, πανηγύρι, αθλητική εκδήλωση, αγορά) και την εφοδιαστική (σταθμός διοίκησης, σημείο συγκέντρωσης, γενική πινέζα).

Η τοποθέτηση και η επίλυση μιας πινέζας είναι πράξεις σκηνοθεσίας — κάτοχοι, διαχειριστές και κέντρο επιχειρήσεων — και μένουν υπογεγραμμένες. Ο κανόνας που μετράει: επίλυση δεν σημαίνει διαγραφή. Η επιλυμένη πινέζα βγαίνει από τον ζωντανό χάρτη, που λέει πάντα τι υπάρχει τώρα, αλλά μένει στον φάκελο της ενεργοποίησης με το ποιος την έβαλε, ποιος την έκλεισε και πότε. Στη δεύτερη οθόνη (το ξεχωριστό παράθυρο) οι πινέζες φαίνονται μόνο για ανάγνωση.

Το κουδούνι: ζήτα ζωντανό βίντεο

Μια μονάδα που στέλνει μόνο τη θέση — η κουκκίδα με περίγραμμα — έρχεται, χωρίς βίντεο: αν η ετικέτα της κουκκίδας γράφει ήχος, το μικρόφωνό της είναι ανοιχτό και μπορείς να την ακούσεις από το πλακίδιό της. Το κουδούνι στο πλακίδιό της ζητά τη ζωντανή μετάδοση: στο τηλέφωνο του ατόμου στο πεδίο, αν χρησιμοποιεί την εφαρμογή Dronetrake Sync σε όψη πεδίου, φτάνει η ειδοποίηση με τον σύνδεσμο της bodycam του — ένα άγγιγμα και μεταδίδει. Στην αίθουσα η κατάσταση λέει αυτό που πρέπει να ξέρεις: ζητήθηκε και μετά παραδόθηκε όταν το τηλέφωνο την έλαβε πραγματικά· ένα αίτημα που ζητήθηκε αλλά δεν παραδόθηκε ποτέ είναι η στιγμή του ασυρμάτου. Το αίτημα ισχύει δέκα λεπτά και μπορεί να ακυρωθεί. Μόνο για τις bodycam: η ζωντανή μετάδοση ενός drone διατάσσεται, δεν ζητείται.

Η ενεργοποίηση της αίθουσας και ο φάκελος

Όταν η αίθουσα ανοίγει για ένα πραγματικό γεγονός — μια έκτακτη ανάγκη, μια εκδήλωση, μια άσκηση — ανοίγει μια ενεργοποίηση: όνομα, τύπος (εκδήλωση, συναγερμός, έρευνα, άσκηση, άλλο) και από εκείνη τη στιγμή ό,τι γεννιέται στην αίθουσα φέρει τη σφραγίδα της: ζωντανές μεταδόσεις, εγγραφές, στιγμιότυπα, εντολές, συναγερμοί, πινέζες. Στο κλείσιμο μένει ο φάκελος: η τεκμηριωμένη αφήγηση της βραδιάς, που βρίσκεις στο Αρχείο → Φάκελοι (μιλά γι' αυτόν το Κανάλια και αρχείο).

Δύο κανόνες ισχύουν πάντα. Ο πρώτος: η ζωντανή μετάδοση δεν μπλοκάρεται ποτέ από γραφειοκρατία — η ενεργοποίηση προσθέτει πλαίσιο, δεν είναι προϋπόθεση για να δουλέψεις· ό,τι γεννιέται χωρίς ενεργοποίηση μπορεί να αποδοθεί μετά, αναδρομικά. Ο δεύτερος: μια άσκηση μένει σημασμένη ως τέτοια παντού, γιατί σε έναν χρόνο κανείς δεν πρέπει να αναρωτιέται αν εκείνη η νύχτα ήταν αληθινή.

Στο άνοιγμα η αίθουσα προτείνει τα επόμενα βήματα από τα γεγονότα — την κοινή επιχείρηση αν έχεις το δικαίωμα, τις επαφές που πρέπει να καλέσεις, τις μονάδες μόνο με θέση από τις οποίες να ζητήσεις ζωντανή μετάδοση. Είναι μια υπόδειξη της στιγμής: το «Κατάλαβα» την κλείνει, τίποτα δεν είναι υποχρεωτικό.

Για όποιον συντονίζει περισσότερους φορείς υπάρχει και η αλυσίδα ενεργοποίησης — ο Δήμαρχος που ενεργοποιεί τους συλλόγους με SMS και ιχνηλατούμενη επιβεβαίωση: είναι ύλη του εγχειριδίου του Κέντρου ULTRA.

Ο λόγος στους εθελοντές

Από το τηλέφωνο ένας εθελοντής μπορεί να ζητήσει τον λόγο. Στην αίθουσα το αίτημα μπαίνει σε μια ουρά ταξινομημένη κατά αναμονή — όποιος περιμένει περισσότερο είναι στην κορυφή, και ο μετρητής μεγαλώνει μπροστά στα μάτια σου. Το Δώσε τον λόγο κάνει τις τρεις κινήσεις σε μία: βγάζει από την ουρά, ανοίγει το πλακίδιο και ενεργοποιεί την ακρόαση σε εκείνο το κανάλι. Το αίτημα και η ανάληψή του μένουν στο μητρώο, όπως όλα.

Η φωνή επιστροφής

Η αίθουσα μπορεί να μιλήσει στους εθελοντές: κρατάς πατημένο το κουμπί της φωνής επιστροφής και το μικρόφωνό σου βγαίνει στον αέρα στο ακουστικό όποιου είναι στο πεδίο — σε έναν μεμονωμένο εθελοντή από το πλακίδιό του, ή σε όλους από το πάνελ εντολών. Αφήνεις και το μικρόφωνο κλείνει: ποτέ ένα μικρόφωνο αίθουσας ανοιχτό από απροσεξία. Το κανάλι προετοιμάζεται με την είσοδο στην αίθουσα, έτσι ώστε η φωνή να φεύγει αμέσως αντί μετά από δέκα δευτερόλεπτα.

Μόλις συνέβη κάτι; Το κουμπί Επανάληψη γυρίζει το πλακίδιο πίσω κατά τριάντα δευτερόλεπτα, ακόμη και περισσότερες φορές, έως τριάντα λεπτά πίσω: μέσα στο απόσπασμα κάνεις παύση και μετακινείσαι με τα συνηθισμένα χειριστήρια, και η Λήψη αποσπάσματος σού δίνει το αρχείο για να το επισυνάψεις στην αναφορά. Το Πίσω στο live επιστρέφει στη ζωντανή ροή στη στιγμή, γιατί η ζωντανή ροή από κάτω δεν αποσυνδέθηκε ποτέ. Η επανάληψη υπάρχει μόνο στα κανάλια του οργανισμού σου: το αρχείο ενός φορέα που μοιράζεται μαζί σου μένει δικό του.

Εντολές στους εθελοντές

Το πάνελ Μηνύματα προς τους εθελοντές στέλνει εντολές στην οθόνη των bodycam — σε έναν εθελοντή, σε μια ομάδα που επιλέγεται με τα chip των παραληπτών, ή σε όλους — με τις γρήγορες εντολές ή ελεύθερο κείμενο. Οι γρήγορες εντολές προσαρμόζονται από το προφίλ του οργανισμού, ενότητα Ενσωματώσεις: έως οκτώ δικές σου, με δυνατότητα αναδιάταξης, που αντικαθιστούν τις έξι προεπιλεγμένες (αν τις αφήσεις κενές επιστρέφουν εκείνες). Ένας σύνδεσμος επικολλημένος στην εντολή φτάνει πατήσιμος στο τηλέφωνο: με το Αποστολή υποστήριξης σε έναν συναγερμό MD, η εντολή φεύγει ήδη προσυμπληρωμένη με τη θέση.

Στο τηλέφωνο η εντολή δονείται, ηχεί και γεμίζει την οθόνη μέχρι ο εθελοντής να πατήσει ΕΠΙΒΕΒΑΙΩΣΗ ΑΝΑΓΝΩΣΗΣ· στην αίθουσα κάθε εντολή δείχνει την κατάστασή της: στάλθηκε, παραδόθηκε (το τηλέφωνο την έλαβε), διαβάστηκε με την ώρα. Μια εντολή που μένει «στάλθηκε» λέει ότι εκείνο το τηλέφωνο δεν είναι προσβάσιμο: είναι η στιγμή του εφεδρικού ασυρμάτου. Κάθε επικοινωνία καταλήγει στο Μητρώο εντολών — η απόδειξη, εκ των υστέρων, του τι διατάχθηκε και πότε.

Η λειτουργία Διακριτικό αντιστρέφει τη φορά της προφύλαξης: η ειδοποίηση φτάνει στο τηλέφωνο με σύντομη δόνηση και ένα λεπτό banner, χωρίς ήχο και χωρίς κόκκινο — για όταν δεν θέλεις να εκθέσεις όποιον τη λαμβάνει. Και όταν από το πεδίο φεύγει ένας συναγερμός MD (άνθρωπος στο έδαφος), η αίθουσα τον φωνάζει με ήχο και κόκκινη γραμμή, δείχνει την τελευταία θέση και επιτρέπει την υπογεγραμμένη Ανάληψη: το τικ επιστρέφει στο τηλέφωνο όποιου ζήτησε βοήθεια.

Αν το κανάλι έχει οριστεί ως Κύριο κανάλι live σε ένα πρότυπο αποστολής, οι συνεδρίες μπαίνουν μόνες τους στον φάκελο της ενεργής αποστολής.

Λεπτά και πιστώσεις

Τα λεπτά καταναλώνονται μόνο όταν ένα κανάλι μεταδίδει, μετρημένα στο κλείσιμο της συνεδρίας. Όποιος παρακολουθεί δεν κοστίζει: οι θεατές δεν μπαίνουν στη μέτρηση, και είναι επιλογή προϊόντος, όχι τεχνική λεπτομέρεια.

Κάθε νέος οργανισμός λαμβάνει 60 λεπτά καλωσορίσματος εφάπαξ αν καταχωρίσει έναν κωδικό φορέα εκμετάλλευσης UAS ή αν είναι ο εκπαιδευόμενος μιας σχολής με ενεργό πρόγραμμα (εγγεγραμμένος με τον κωδικό της), 15 λεπτά χωρίς. Προσθέτοντας τον κωδικό — ή συνδεόμενος με τη σχολή — αργότερα, η διαφορά συμπληρώνεται, μία μόνο φορά. Τα λεπτά πιστώνονται σε επαληθευμένο αριθμό τηλεφώνου και δεν λήγουν.

Το πλάνο προσθέτει ένα μηνιαίο όριο ωρών ζωντανής μετάδοσης και έναν αριθμό καναλιών· τα πακέτα που αγοράζονται προστίθενται στο πλάνο και δεν λήγουν στο τέλος του μήνα.

Για το τι συμβαίνει όταν εξαντληθούν τα λεπτά πρέπει να ειπωθεί ολόκληρη η αλήθεια. Μια νέα μετάδοση δεν ξεκινά: η εξουσιοδότηση απορρίπτεται και ο πίνακας επισημαίνει ότι τα λεπτά τελείωσαν. Και μια ζωντανή μετάδοση που ήδη τρέχει κλείνει, αλλά όχι απότομα: υπάρχει μια ανοχή πέντε λεπτών πέρα από το υπόλοιπο, μετά η δημοσίευση διακόπτεται και κάτοχοι και διαχειριστές λαμβάνουν την ειδοποίηση. Η μόνη εξαίρεση είναι η ζωντανή μετάδοση μιας δημόσιας εκδήλωσης που ξεκίνησε όταν υπήρχε περιθώριο: εκείνη δεν κόβεται ποτέ στη μέση.

Για τις εκδηλώσεις το όριο είναι σε GB που διανέμονται, όχι σε λεπτά, και είναι η μόνη θέση που μπορεί να πάει σε αρνητικό, ακριβώς για να μη σβήσει μια εκδήλωση σε εξέλιξη. Πέρα από το πιστωτικό όριο, ή μετά από μερικές ημέρες αρνητικού υπολοίπου, η λειτουργία εκδήλωσης μένει σε αναστολή για τις νέες εκδηλώσεις μέχρι να ανανεώσεις — και το κοινό, στο μεταξύ, βλέπει απλώς «offline», ποτέ λεπτομέρειες χρέωσης.