Manual de utilização

Direto

A área Direto contém o que se usa durante o evento: a Sala de operações em direto e a página Bodycam para transmitir a partir do telemóvel. Tudo o que se prepara antes ou se consulta depois — canais e chaves, ligação do drone, eventos públicos, gravações, registo de ordens — vive nas áreas Canais e Arquivo (descritas em Canais e arquivo). A regra da casa não muda: os minutos contam-se no canal que transmite, nunca nos espectadores. Dez pessoas a ver custam o mesmo que uma.

A bodycam é o telemóvel

A partir da página Bodycam, ou da janela do canal em Canais, cada canal de bodycam mostra um botão e um QR. Apontas o código com o telemóvel e o navegador torna-se uma bodycam: nenhuma app para instalar, câmara traseira, ecrã que fica aceso, reconexão automática quando o 4G vacila.

O link é assinado e vale oito horas, e abre-se sem início de sessão: foi pensado para ser passado a quem está no terreno. Podem usá-lo proprietários, administradores e pilotos. A posição GPS é enviada no máximo uma vez de quinze em quinze segundos; o rasto fica registado segundo a retenção da organização — nos serviços de busca é o documento que diz que setores foram batidos.

Tudo o que vê e faz quem tem o telemóvel na mão — as ordens da sala com a confirmação de leitura, a gravação de reserva, o alarme MD — está no capítulo Bodycam: é a página a dar a ler aos voluntários antes do serviço.

A sala de realização

A Sala de operações em direto põe os canais em direto num mural de janelas, que se atualizam sozinhas de oito em oito segundos: quando um canal entra em direto o player engata, quando para desengata. O mural tem um número máximo de janelas por posto; se os diretos forem mais, os outros ficam na lista Diretos ao lado, a partir da qual abres, fechas ou fixas uma janela. No topo lês os minutos restantes e quantos canais estão a transmitir. Se a tua sessão expirar, o mural di-lo e oferece-te o link para voltares a entrar, em vez de fazer parecer que está tudo offline.

O mapa operacional mostra as posições de bodycams e drones com o seu rasto da última hora: o ponto do drone nasce do GPS da telemetria DJI. Com vários drones em direto ao mesmo tempo e nenhuma ligação certa ao canal, o ponto não é mostrado — antes nenhum ponto do que um ponto na equipa errada. O layout do mapa escolhe-se na sala: ao lado, em baixo, oculto ou janela separada, cómoda para o segundo monitor. O logótipo da tua organização fica sobreposto no vídeo.

As janelas nascem mudas: o áudio chega na mesma, mas nenhum navegador arranca sozinho um vídeo com som. O botão Ouvir abre o áudio de uma janela de cada vez — dez microfones abertos ao mesmo tempo não são informação — e ao abrires uma as outras fecham-se sozinhas. No perfil da organização existe também a opção Áudio de sala (escuta para quem não está no direto), desligada por predefinição.

O botão Captura guarda um fotograma da janela em PNG: a maneira mais rápida de fixar o que se acabou de ver.

Aconteceu alguma coisa mesmo agora? O botão Repetição recua a janela trinta segundos, mesmo várias vezes, até trinta minutos atrás: dentro do excerto pões em pausa e percorres com os controlos normais, e Transferir o clipe dá-te o ficheiro para juntar ao relatório. Voltar ao direto regressa à emissão em direto no mesmo instante, porque o fluxo em direto por baixo nunca se soltou. A repetição só existe nos canais da tua organização: o arquivo de uma entidade que partilha contigo continua a ser dela.

Convites de espectador e regia

Um canal vê-se de fora com um convite de espectador: um link pessoal, revogável, com validade, código de acesso e lista de IP à escolha, e um aviso por email quando o canal entra em direto. Quem vê não consome minutos.

A regia para o espectador (planos School e ULTRA): no convite concedem-se, à escolha, a moviola — «−30 s» mesmo várias vezes, pausa e percurso do trecho, «Voltar ao direto» — e o descarregamento do trecho em MP4. Concede-as quem convida; nas tarefas das escolas decide a escola.

A direção do mapa

O ponto no mapa também diz o que a unidade está a fazer: cheio quando transmite, contornado quando só envia a posição — a fase de aproximação lê-se num relance. Com várias intervenções distantes — dois incêndios, três equipas — a barra de direção no topo escolhe o que seguir: Todas (por defeito), uma zona (os grupos nascem sozinhos por proximidade: «Zona 1 (3)» = três unidades no grupo mais a oeste), uma unidade só (clique no seu ponto) ou Manual — que entra sozinho assim que arrastas ou fazes zoom. A linha sob o mapa diz sempre o que está a ser seguido; se o alvo desaparece, a direção volta honestamente a «Todas». Nos mosaicos dos drones em direto aparece também a bateria da aeronave.

Os marcadores no mapa

A sala pode fixar os factos do território diretamente no mapa: o botão Marcador da barra de direção arma a marcação, tocas no mapa no ponto certo, escreves uma nota opcional («rua fechada») e escolhes o ícone. O vocabulário cobre três famílias: as emergências (incêndio, inundação, deslizamento, perigo, estrada fechada, posto de socorro, busca de pessoa), os eventos (concerto, manifestação, procissão, festa popular, evento desportivo, mercado) e a logística (posto de comando, ponto de encontro, marcador genérico).

Colocar e resolver são atos de direção — titulares, administradores e central operativa — e ficam assinados. A regra que conta: resolver não é apagar. O marcador resolvido sai do mapa ao vivo (que diz sempre o agora) mas fica no processo da ativação com quem o pôs, quem o fechou e quando. No segundo monitor (a janela separada) os marcadores são só de leitura.

A campainha: pedir o direto

Uma unidade que envia só a posição — o ponto contornado — está a chegar, sem vídeo: se a etiqueta do ponto diz áudio, o seu microfone está ligado e podes ouvi-la a partir do seu mosaico. A campainha no seu mosaico pede o direto: no telefone do operador, se usa a app Dronetrake Sync na face operador, chega a notificação com o link da sua bodycam — um toque, e transmite. Na sala o estado diz o essencial: pedida, depois entregue quando o telefone a recebeu de facto; um pedido nunca entregue é o momento do rádio. O pedido vale dez minutos e pode anular-se. Só bodycams: o direto de um drone comanda-se, não se pede.

A ativação da sala e o processo

Quando a sala se abre para um evento real, abre-se uma ativação: nome, tipo (evento, alerta, busca, exercício, outro) — e desde então tudo o que nasce na sala leva o seu carimbo: diretos, gravações, capturas, ordens, alarmes, marcadores. No fecho fica o processo: o relato documental da noite, em Arquivo → Processos (ver Canais e arquivo).

Duas regras valem sempre. Primeira: o direto nunca para pela burocracia — a ativação acrescenta contexto, não é condição; o que nasce sem ativação pode atribuir-se depois, retroativamente. Segunda: um exercício fica marcado como tal em todo o lado. Na abertura a sala propõe os próximos passos a partir dos factos — «Entendido» despede-os, nada é obrigatório. Para quem coordena várias entidades existe também a cadeia de ativação — matéria do manual ULTRA.

A palavra aos voluntários

Do telefone, um voluntário pode pedir a palavra. Na sala o pedido entra numa fila ordenada por espera; Dar a palavra faz os três gestos num só: tirar da fila, abrir o mosaico e ligar a escuta nesse canal.

O retorno de voz

A sala pode falar aos voluntários: mantém premido o botão e o teu microfone sai no auricular de quem está no terreno — para um só voluntário a partir do seu mosaico, ou para todos do painel de ordens. Largas, e o microfone fecha-se: nunca um microfone de sala aberto por distração.

Ordens aos voluntários

O painel Mensagens aos voluntários manda ordens para o ecrã das bodycams — a um voluntário, a um grupo escolhido com os chips dos destinatários, ou a todos — com as ordens rápidas ou texto livre. As ordens rápidas personalizam-se a partir do perfil da organização, secção Integrações: até oito entradas tuas, reordenáveis, que substituem as seis predefinidas (deixando-as vazias, voltam aquelas). Um link colado na ordem chega tocável no telemóvel: com Enviar apoio num alarme MD, a ordem parte já pré-preenchida com a posição.

No telemóvel a ordem vibra, toca e enche o ecrã até o voluntário tocar em CONFIRMAR LEITURA; na sala cada ordem mostra o seu estado: enviado, entregue (o telemóvel recebeu-a), lido com a hora. Uma ordem que fica em «enviado» diz que aquele telemóvel não está contactável: é o momento do rádio de reserva. Cada comunicação acaba no Registo de ordens — a prova, a posteriori, do que foi ordenado e quando.

O modo Discreto inverte o sentido da cautela: o aviso chega ao telemóvel com uma vibração breve e uma faixa fina, sem som e sem vermelho — para quando não se quer expor quem o recebe. E quando do terreno parte um alarme MD (homem caído), a sala grita-o com som e linha vermelha, mostra a última posição e permite assumir o alarme, com registo de quem o fez: o visto volta ao telemóvel de quem pediu ajuda.

Se o canal estiver indicado como canal de direto principal num modelo de missão, as sessões entram sozinhas no dossiê da missão ativa.

Minutos e créditos

Os minutos consomem-se só quando um canal transmite, contados no fecho da sessão. Quem vê não custa: os espectadores não entram na contagem, e é uma escolha de produto, não um detalhe técnico.

Cada nova organização recebe 60 minutos de boas-vindas uma única vez se registar um código de operador UAS ou se for aluno de uma escola com o programa ativo (inscrito com o seu código), 15 minutos sem isso. Acrescentando o código — ou ligando-se à escola — mais tarde, a diferença é creditada, uma só vez. Os minutos creditam-se com número de telefone verificado e não caducam.

O plano acrescenta uma franquia mensal de horas de direto e um número de canais; os pacotes comprados somam-se ao plano e não caducam no fim do mês.

Sobre o que acontece quando os minutos se esgotam há que dizer a verdade completa. Uma transmissão nova não arranca: a autorização é recusada e o painel assinala que os minutos acabaram. E um direto já em curso é encerrado, mas não de repente: há uma tolerância de cinco minutos para lá do saldo, depois a publicação é interrompida e proprietários e administradores recebem a notificação. A única exceção é o direto de um evento público iniciado quando havia margem: esse nunca é cortado a meio.

Para os eventos a franquia é em GB entregues, não em minutos, e é a única rubrica que pode ficar negativa, precisamente para não desligar um evento a decorrer. Para lá do crédito, ou passados alguns dias de descoberto, o modo evento fica suspenso para os novos eventos até voltares a carregar — e o público, entretanto, vê simplesmente «offline», nunca detalhes de faturação.