FAQ
Respuestas breves y verificables. Para los detalles operativos está el manual; para los números, la página de precios y la comparativa.
La plataforma operativa europea para quien trabaja con drones: misiones, conformidad EASA, emisión en directo y entrega al cliente en un solo sitio.
Del piloto individual a las flotas estructuradas: profesionales de la inspección y del levantamiento, empresas con varias tripulaciones, asociaciones de protección civil, escuelas de vuelo. Los planes acompañan el crecimiento, y se empieza gratis.
Cambian los límites — drones, usuarios, canales en directo, horas de streaming, almacenamiento, créditos IA — nunca la sustancia: libro de vuelo a prueba de alteración, misiones con meteo y listas de verificación, vencimientos y portal de entrega están para todos.
Sí: 2 drones, 1 usuario, 2 GB de almacenamiento y 1 canal en directo con 60 minutos de bienvenida por una sola vez para probar el directo. No se pide tarjeta.
Sí, todo self-service desde el panel: la suscripción es mensual sin permanencia y el plan anual equivale a 12 mensualidades, sin sorpresas en la renovación.
El precio al que te suscribes se mantiene durante 12 meses, aunque la tarifa suba: los aumentos solo se aplican a las nuevas suscripciones.
Porque los minutos se cuentan en el canal que emite, nunca en quien mira. El campo envía un único flujo a nuestro servidor europeo, que distribuye una copia idéntica a cada espectador con el ancho de banda de nuestra infraestructura: el coste no depende del público, así que no lo cobramos.
No. No es una videollamada de grupo, donde cada participante obliga a comprimir más: es distribución uno-a-muchos, como la televisión. Cada espectador recibe la calidad que el campo ha enviado; el único límite es la conexión del dron.
La sala operativa en WebRTC (latencia de un segundo aproximadamente) sirve a los invitados al trabajo; para el público está el modo evento en HLS, que escala a cientos de espectadores y está listo para una CDN.
Cualquier dron o app que envíe RTMP, SRT, WHIP o RTSP: pegas una vez la dirección estable del canal y sigue siendo válida. En los DJI enterprise conectados vía Cloud API el directo arranca con un clic desde la plataforma.
Es su teléfono: encuadran un QR y el navegador emite — sin app, pantalla siempre activa, reconexión automática y posición GPS en la sala.
Un directo en curso nunca se corta. Las nuevas emisiones no arrancan hasta que recargues: plan superior o paquetes, que no caducan nunca.
Tú: invitaciones personales revocables con caducidad, sin cuenta para quien mira. Para los eventos públicos está la página con tu marca, con cuenta atrás y tarjetas QR de mesa.
Está construido en torno al requisito (Reglamento (UE) 2019/947, AMC1 UAS.SPEC.050): registro append-only con hash-chain, retención de 3 años garantizada por el sistema, rectificaciones trazadas. Una hoja de cálculo que cualquiera puede modificar no lo es.
Las entradas no se reescriben ni se borran: cada entrada está encadenada a la anterior con una huella criptográfica, así que cualquier manipulación rompe la cadena de forma evidente. Las correcciones existen, pero como rectificaciones vinculadas y visibles.
Con el QTB por aeronave en PDF (el hash de cabecera va impreso en el documento) y con la verificación pública: cada informe lleva un QR que permite a cualquiera recomprobar online que los vuelos existen y que la cadena está intacta.
No. La responsabilidad operativa y de autorizaciones sigue siendo del operador: nosotros hacemos que la conformidad sea demostrable y mucho más sencilla de mantener — certificados que bloquean, vencimientos que avisan, registros que no se pierden.
Son las zonas UAS en el formato europeo ED-269, publicadas por las fuentes nacionales (catorce países mapeados): descargas el archivo de la fuente de tu país — en Italia, d-flight — y nosotros lo hacemos legible sobre la misión. Antes del vuelo verifica siempre las fuentes oficiales.
Trazados con sus vencimientos: un piloto con el certificado caducado no es asignable a los roles de vuelo de una misión, y los vencimientos te avisan meses antes de la renovación.
En infraestructura europea, con copias de seguridad cifradas en tres ubicaciones. Ningún dato operativo atraviesa nubes fuera de la UE para que la plataforma funcione.
Solo tu organización: están cifradas con una clave dedicada a ti. Nosotros no podemos abrirlas.
By design: minimización de datos, exportación, borrado bajo petición (salvo la retención legal del libro de vuelo, que te protege a ti), y los detalles por escrito en los términos de servicio y la política de privacidad.
Sí: libro de vuelo en CSV y PDF, entregables que siguen siendo tuyos, exportación de datos. Ningún vínculo contractual te retiene — preferimos que te quedes porque te sirve.
No. El compañero IA procesa tus contenidos solo para producir los resultados que pides (borradores de hallazgos, traducciones), y cada salida es una propuesta: firmas tú.
Creem, nuestro Merchant of Record: gestiona el IVA europeo en el checkout y emite recibos automáticos válidos para la contabilidad.
No lo incluyen: el impuesto de tu país se calcula en el checkout, y con un NIF-IVA válido se aplica la inversión del sujeto pasivo.
Nunca: las horas live, el almacenamiento, los GB de evento y los créditos IA comprados se quedan hasta que los uses.
Sí, es el módulo comercial: presupuesto → encargo → factura, con exportación de factura electrónica en el formato de tu administración tributaria (FatturaPA, Facturae, Factur-X, XRechnung, Peppol BIS 3.0). La transmisión a la autoridad sigue corriendo a tu cargo o al de tu intermediario.
Con tarjeta, vía checkout de Creem. El plan Solo no requiere ningún método de pago.
Todos, para misiones y libro de vuelo (introducción manual o importación CSV de los logs). Para el directo, cualquier fuente que emita RTMP/SRT/WHIP; para los DJI enterprise está la integración Cloud API con telemetría y arranque del directo desde la nube.
No: todo funciona desde el navegador. La app de campo es una PWA instalable en la pantalla de inicio — con el logo de tu organización — y la bodycam emite directamente desde el navegador del teléfono.
Uno reciente: Chrome, Edge, Safari o Firefox. La instalación de la app está soportada en Chrome/Edge (aviso automático), iPhone y iPad (Compartir → Añadir a pantalla de inicio) y Safari en Mac (Archivo → Añadir al Dock); Vivaldi y Firefox no soportan la instalación, pero la app funciona desde el navegador.
Las páginas de campo son ligeras y aguantan redes lentas; para emitir hace falta una conexión de datos. Si la red se cae durante un directo, la bodycam se reengancha sola.
Sí: el logo y el color aparecen en el portal de entrega, los informes PDF, la página de evento y la app de campo instalada. Tus clientes ven tu marca, no la nuestra.
Hoy: ingesta DJI Cloud, importación CSV de los logs de vuelo, meteo ampliado (open-meteo, METAR/TAF, Windy opcional). Una API pública está en evaluación: escríbenos tu caso de uso.
Escríbenos: respondemos en persona, normalmente en un día laborable.
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