FAQ
Krótkie i weryfikowalne odpowiedzi. Szczegóły operacyjne są w podręczniku; liczby — na stronie cen i w porównaniu.
Europejska platforma operacyjna dla tych, którzy pracują dronami: misje, zgodność z EASA, transmisja live i przekazanie klientowi w jednym miejscu.
Od pojedynczego pilota po rozbudowane floty: profesjonaliści od inspekcji i pomiarów, firmy z wieloma załogami, stowarzyszenia ochrony ludności, szkoły latania. Plany rosną razem z tobą, start jest darmowy.
Zmieniają się limity — drony, użytkownicy, kanały live, godziny streamingu, archiwum, kredyty AI — nigdy istota: logbook odporny na zmiany, misje z pogodą i checklistami, terminarz i portal przekazania ma każdy.
Tak: 2 drony, 1 użytkownik, 2 GB archiwum i 1 kanał live z jednorazowymi minutami powitalnymi na próbę transmisji — 15, albo 60 ze zweryfikowanym kodem operatora UAS albo z kodem twojej szkoły. Bez podawania karty.
Tak, z panelu. W okresie bezpłatnej próby plan i okres pozostają takie, jak wybrano; po zakończeniu próby przechodzisz na wyższy plan albo na roczny, kiedy chcesz, płacąc od razu tylko proporcjonalną różnicę. W dół zmiana następuje przy odnowieniu. Rezygnacja działa z końcem okresu, bez kolejnych obciążeń. Roczny to dwanaście miesięcy w cenie dziesięciu.
Cena, w której się zapisujesz, zostaje taka przez 12 miesięcy, nawet jeśli cennik wzrośnie: podwyżki dotyczą tylko nowych subskrypcji.
Tak, z pakietem ULTRA dla struktur koordynujących: sala wielopodmiotowa, łańcuch aktywacji przez SMS z zapisanym potwierdzeniem, rola centrum operacyjnego. Każdy podmiot pozostaje właścicielem swoich danych. To umowa na podstawie wyceny: napisz do nas.
Bo minuty liczy się na kanale, który nadaje, nigdy na tym, kto ogląda. Teren wysyła jeden strumień na nasz europejski serwer, a ten rozsyła identyczną kopię każdemu widzowi łączem naszej infrastruktury: koszt nie zależy od publiczności, więc go nie naliczamy.
Nie. To nie jest wideorozmowa grupowa, w której każdy uczestnik wymusza mocniejszą kompresję: to dystrybucja jeden-do-wielu, jak w telewizji. Każdy widz dostaje jakość, którą wysłał teren; jedynym ograniczeniem jest łącze drona.
Sala operacyjna w WebRTC, z niskim opóźnieniem, jakiego potrzebują pracujące ekipy, obsługuje zaproszonych do pracy; dla publiczności jest tryb wydarzenia w HLS, który skaluje się do setek widzów i jest gotowy na CDN.
Dowolnego drona lub aplikacji, która wypycha RTMP, SRT, WHIP albo RTSP: raz wklejasz stały adres kanału i zostaje ważny. Na DJI enterprise podłączonych przez Cloud API transmisja startuje jednym kliknięciem z platformy.
To ich telefon: skanują kod QR i przeglądarka nadaje — bez aplikacji, ekran stale włączony, automatyczne wznowienie połączenia i pozycja GPS w sali.
Nowe transmisje nie ruszają, a trwająca zamyka się po kilku minutach tolerancji, z powiadomieniem dla twojego zespołu — widzowie nie mają z tym nic wspólnego: oglądanie zostaje darmowe. Doładowujesz pakietem (nigdy nie wygasa) albo wyższym planem i wracasz na antenę.
Ty: osobiste zaproszenia z terminem ważności, odwoływalne, bez konta dla oglądających. Dla wydarzeń publicznych jest strona z twoją marką, odliczaniem i kartonikami QR na stoły.
Prawie zawsze tak, na trzy sposoby: wiele nowszych aplikacji do latania ma wbudowaną transmisję RTMP i wystarczy raz wkleić adres kanału; jeśli aparatura ma wyjście HDMI, mała karta przechwytująca USB wprowadzi obraz do strony nadawania w przeglądarce albo do OBS; dla wszystkich pozostałych jest aplikacja screen-cast, która publikuje ekran aplikacji pilota na kanale. W panelu znajdziesz przewodnik krok po kroku z adresem gotowym do skopiowania.
Teczka aktywacji: dziennik wygenerowany z faktów — kto nadawał i skąd, zrzuty, rozkazy z dostarczono i potwierdzono, alarmy, znaczniki postawione i zamknięte — z mapą działań. Jeśli sala pracowała bez otwarcia aktywacji, materiał przypisuje się później, wstecznie: transmisja nigdy nie czeka na biurokrację.
Tak: znaczniki — pożar, podtopienie, zamknięta droga, scena, stanowisko dowodzenia i inne — stawia się jednym dotknięciem na mapie, z notatką i podpisem osoby, która je postawiła. Rozwiązanie to nie usunięcie: znacznik znika z mapy na żywo i zostaje w teczce. Przy kilku odległych działaniach reżyseria mapy wybiera, co śledzić.
Jest zbudowany wokół wymogu (Rozp. UE 2019/947, AMC1 UAS.SPEC.050): rejestr append-only z łańcuchem hashy, 3-letnie przechowywanie gwarantowane przez system, sprostowania ze śledzalnością. Arkusz kalkulacyjny, który każdy może zmienić, tego nie spełnia.
Wpisów nie przepisuje się i nie kasuje: każdy wpis jest połączony z poprzednim odciskiem kryptograficznym, więc jakakolwiek manipulacja w widoczny sposób przerywa łańcuch. Poprawki istnieją, ale jako powiązane i widoczne sprostowania.
Za pomocą QTB na statek powietrzny w PDF (hash czołowy jest wydrukowany na dokumencie) oraz publicznej weryfikacji: każdy raport ma kod QR, który pozwala każdemu sprawdzić online, że loty istnieją i że łańcuch jest nienaruszony.
Nie. Odpowiedzialność operacyjna i za zezwolenia zostaje po stronie operatora: my sprawiamy, że zgodność da się wykazać i dużo łatwiej utrzymać — uprawnienia, które blokują, terminy, które ostrzegają, rejestry, które się nie gubią.
To strefy UAS publikowane przez źródła krajowe: dla 14 krajów sami je pobieramy i aktualizujemy co tydzień, a oficjalne źródło jest zmapowane dla 32. Dla pozostałych krajów pobierasz plik ze źródła krajowego — w Polsce PansaUTM/DroneRadar (PAŻP) — a my czynimy go czytelnym na misji. Przed lotem zawsze sprawdzaj oficjalne źródła.
Śledzone razem z terminami: pilot z wygasłym uprawnieniem nie da się przypisać do ról latających w misji, a terminarz ostrzega cię miesiące przed odnowieniem.
Dossier planu lotu go przygotowuje: operator z kodem UAS, kategoria, wierzchołki WGS84, trasa, sugerowany bufor i ocena ryzyka powiązanej misji, z odciskiem SHA-256 geometrii w stopce. To nie jest SORA i nie jest wysyłane: złożenie wniosku pozostaje po twojej stronie, na portalu twojego urzędu.
Na europejskiej infrastrukturze, z szyfrowanymi kopiami zapasowymi, w tym kopią offsite. Żadne dane operacyjne nie przechodzą przez chmurę spoza UE, by platforma działała.
Tylko twoja organizacja: są szyfrowane kluczem dedykowanym tobie. My ich nie otwieramy.
By design: minimalizacja danych, eksport, usunięcie na żądanie (z zastrzeżeniem ustawowego okresu przechowywania logbooka, który chroni ciebie), a szczegóły spisane w regulaminie i w polityce prywatności.
Tak: logbook w CSV i PDF, pliki do przekazania, które zostają twoje, eksport danych. Żadne zobowiązanie umowne cię nie trzyma — wolimy, żebyś został, bo ci się przydaje.
Nie. Współpracownik AI przetwarza twoje treści wyłącznie po to, by dać ci wyniki, o które prosisz (szkice obserwacji, tłumaczenia), a każdy efekt zostaje propozycją: podpisujesz ty.
Creem, nasz Merchant of Record: obsługuje europejski VAT przy płatności i wystawia automatyczne rachunki ważne do księgowości. W Dronetrake znajdziesz je w Subskrypcja → Płatności i rachunki, razem z rejestrem płatności i osobistym linkiem do portalu Creem: tam pobierasz rachunek za każdą płatność, generujesz fakturę na dane swojej organizacji i pobierasz ją jako PDF, aktualizujesz kartę, anulujesz i widzisz wszystkie subskrypcje, które płacisz przez Creem, także innych usług.
Nie zawierają: podatek twojego kraju nalicza się przy płatności, a przy ważnym numerze VAT stosuje się odwrotne obciążenie.
Nigdy: kupione godziny live, GB wydarzenia i kredyty AI zostają, dopóki ich nie zużyjesz.
Tak, to moduł handlowy: oferta → zlecenie → faktura, z eksportem e-faktury w formacie twojego urzędu skarbowego (FatturaPA, Facturae, Factur-X, XRechnung, FA(3) KSeF, Peppol BIS 3.0). Przesłanie do urzędu pozostaje po twojej stronie albo po stronie twojego pośrednika.
Kartą, przez płatność Creem. Karta zostaje w Creem, nie u nas: odnowienia są pobierane bez nowej płatności, a zmieniasz ją w portalu Creem w Subskrypcja → Płatności i rachunki. Plan Solo nie wymaga żadnej metody płatności.
Wszystkie, jeśli chodzi o misje i logbook (wpis ręczny albo import CSV logów). Do transmisji — dowolne źródło nadające RTMP/SRT/WHIP; dla DJI enterprise jest integracja Cloud API z telemetrią i startem transmisji z chmury.
Nie: wszystko działa z przeglądarki. Aplikacja terenowa to PWA instalowalna na ekranie głównym — z logo twojej organizacji — a bodycam nadaje wprost z przeglądarki telefonu.
Świeża: Chrome, Edge, Safari albo Firefox. Instalację aplikacji obsługują Chrome/Edge (monit), iPhone i iPad (Udostępnij → Do ekranu początkowego) oraz Safari na Macu (Plik → Dodaj do Docka); Vivaldi i Firefox nie obsługują instalacji, ale aplikacja działa z przeglądarki.
Aplikacja terenowa działa także offline: strony pozostają dostępne, to, co wypełniasz, ustawia się w kolejce i samo rusza, gdy sieć wraca — a powiadomienia push docierają nawet na iPhone'a. Do przesyłania wideo potrzebne jest połączenie danych, ale jeśli sieć padnie w trakcie transmisji, bodycam dalej nagrywa na telefonie i sama się wpina z powrotem.
Tak: logo i kolor pojawiają się na portalu przekazania, w raportach PDF, na stronie wydarzenia i w zainstalowanej aplikacji terenowej. Twoi klienci widzą twoją markę, nie naszą.
Tak. Publiczne API v1 do odczytu: organizacja, szkoła (uczniowie, zadania, poświadczenia), operacje (misje i loty z godzinami na osobę i ich dowodem). Tokeny na organizację z zakresami, podpisane webhooki, dokument OpenAPI i strona dla deweloperów. Zapis pojawia się na konkretną prośbę integrującego. Pozostają aplikacja Dronetrake Sync na Androida, ingest DJI Cloud, import ZIP Airdata, CSV, GPX i KML oraz rozszerzona pogoda. Z DJI FlightHub 2: zdarzenia FlightHub Sync przychodzą podpisane kluczem twojej organizacji, a plany lotu trafiają do biblioteki tras projektów.
Tak: plan lotu łączy obszar z maksymalną wysokością i trasę po waypointach, sprawdza, czy trasa mieści się w obszarze i pod pułapem, i eksportuje do KMZ/WPML dla biblioteki tras DJI Pilot 2 lub do .plan dla QGroundControl. DJI Fly (Mini, Air, Mavic) nie ma oficjalnego importu: zapisujesz w DJI Fly misję zastępczą, wgrywasz ją do planu i dostajesz trasę do podmiany na aparaturze. Jeśli twoja organizacja jest połączona z DJI FlightHub 2, „Wyślij do FlightHub 2” umieszcza trasę w bibliotece tras projektu, a FlightHub 2 potwierdza, że dotarła.
Napisz do nas: odpowiadamy osobiście, zwykle w ciągu jednego dnia roboczego.
Skontaktuj się