Εγχειρίδιο χρήσης

Ομάδα

Στην ενότητα Ομάδα βρίσκονται τα μέλη του οργανισμού με τους ρόλους τους και τα πιστοποιητικά των χειριστών με τις αντίστοιχες λήξεις. Είναι δύο σύντομες λίστες, αλλά αποφασίζουν ποιος μπορεί να κάνει τι και ποιος μπορεί να πετάξει.

Μέλη και ρόλοι

Η λίστα Μέλη δείχνει τα μέλη με όνομα και e-mail, τον ρόλο, την τελευταία σύνδεση και έναν δείκτη παρουσίας online. Φτάνεις εκεί μόνο ως ιδιοκτήτης ή διαχειριστής.

Οι ρόλοι είναι πέντε:

• Ιδιοκτήτης — πλήρης πρόσβαση, μαζί με την τιμολόγηση και το πλάνο.
• Διαχειριστής — πλήρης επιχειρησιακή διαχείριση, με τα ίδια δικαιώματα του ιδιοκτήτη σχεδόν σε όλο τον πίνακα.
• Χειριστής — δουλεύει σε αποστολές, λίστες ελέγχου, ημερολόγιο πτήσεων, μετάδοση και πεδίο.
• Παρατηρητής — μόνο ανάγνωση· στην εφαρμογή πεδίου δεν μπορεί να εκτελέσει ενέργειες.
• Επιχειρησιακό κέντρο — κάθεται στο κέντρο επιχειρήσεων και παρακολουθεί τις ζωντανές μεταδόσεις, με τις χειρονομίες σκηνοθεσίας (εντολές, κουδούνι, σημάδια, αναλήψεις)· καμία πρόσβαση σε αποστολές, στόλο, πελάτες ή τιμολόγια. Είναι ο ρόλος για τον χειριστή του επιχειρησιακού κέντρου, ακόμη και εκτός του φορέα — γεννήθηκε για τα δημοτικά κέντρα πολιτικής προστασίας: αν προσπαθήσει να πάει αλλού, ο πίνακας τον ξαναφέρνει στο κέντρο επιχειρήσεων. Ανήκει στο πακέτο ULTRA.

Αξίζει να είμαστε ακριβείς για το τι αλλάζει πραγματικά. Η κύρια διαχωριστική γραμμή περνά ανάμεσα σε ιδιοκτήτη και διαχειριστή από τη μία και χειριστή και παρατηρητή από την άλλη: στους δύο πρώτους ανήκουν αποκλειστικά προσφορές, έργα, τιμολόγια, συμβάσεις, σύνδεσμοι κοινοποίησης, Μέλη, συνδρομή, κανάλια live και ειδοποιήσεις AI, εκδηλώσεις, φάκελοι, μητρώο εντολών και εγγραφές, προώθηση ειδοποιήσεων και οι επιλογές ρυθμίσεων — API και ενσωματώσεις, webhook, σύνδεση με το Comitix και το FlightHub 2, συσκευές DJI, κλειδιά επισκέπτη, επισκέπτες Sync, αποστολέας SMS — καθώς και μεμονωμένες ενέργειες όπως ο επανυπολογισμός της υγείας των μπαταριών. Τις εντολές επιχείρησης και τα εγχειρίδια επιχειρήσεων, αντίθετα, τα βλέπουν όλοι: η δημιουργία και η έγκρισή τους ανήκουν σε ιδιοκτήτη και διαχειριστή. Πελάτες και πιστοποιητικά δεν έχουν περιορισμούς ρόλου.

Ο ρόλος αλλάζει από τη γραμμή του μέλους, και από εκεί αφαιρείς και κάποιον από τον οργανισμό: χάνει την πρόσβαση σε αυτόν τον οργανισμό αλλά όχι τον λογαριασμό του. Μια προστασία είναι ενσωματωμένη: ο τελευταίος ιδιοκτήτης δεν μπορεί να υποβιβαστεί ούτε να αφαιρεθεί μέχρι να ορίσεις άλλον. Το κουμπί αφαίρεσης δεν εμφανίζεται στον εαυτό σου.

Η πρόσβαση μόνο για ανάγνωση δίνεται με προθεσμία. Ένας παρατηρητής έχει πάντα ημερομηνία λήξης: την επιλέγεις όταν δίνεις τον ρόλο — μία ημέρα, τρεις, μία εβδομάδα ή δύο — και δεν ξεπερνά ποτέ τις δύο εβδομάδες. Στη λίστα βλέπεις την ημερομηνία κάθε πρόσβασης με προθεσμία, και το Ανανέωση 14 ημερών την ξαναρχίζει από τώρα, ακόμη κι αν είχε ήδη λήξει. Μετά τη λήξη ο παρατηρητής δεν έχει πια ρόλο: δεν μπαίνει, και ο οργανισμός εξαφανίζεται από την εναλλαγή οργανισμών του. Η γραμμή μένει, οπότε τον ενεργοποιείς ξανά με μια κίνηση όταν ξαναχρειαστεί. Είναι για τους ειδικούς που καλούνται για πραγματογνωμοσύνη: μπαίνουν, βλέπουν και φεύγουν μόνοι τους, χωρίς να πρέπει να θυμηθεί κανείς να κλείσει την πόρτα.

Πρόσκληση κάποιου

Η πρόσκληση ξεκινά από το Πρόσκληση μέλους: δηλώνεις e-mail και ρόλο (εξ ορισμού Χειριστής) και το άτομο λαμβάνει ένα μήνυμα στη γλώσσα του οργανισμού.

Πριν φύγει, η πρόσκληση περνά από έναν έλεγχο διαθέσιμων θέσεων, και εδώ υπάρχει μια λεπτομέρεια που αξίζει να ξέρεις: η μέτρηση αθροίζει τα τρέχοντα μέλη και τις προσκλήσεις που εκκρεμούν ακόμη. Αν το πλάνο είναι γεμάτο το σύστημα σου το λέει και σου προτείνει να ανακαλέσεις μια πρόσκληση ή να ανέβεις πλάνο.

Η πρόσκληση λήγει μετά από επτά ημέρες. Στο πλαίσιο Εκκρεμείς προσκλήσεις τις βλέπεις όλες με e-mail, ρόλο, ποιος προσκάλεσε και τη λήξη, και μπορείς να κάνεις επαναποστολή — που ξεκινά από την αρχή τις επτά ημέρες — ή ανάκληση.

Όποιος λαμβάνει τον σύνδεσμο έχει τρεις δρόμους. Αν έχει ήδη λογαριασμό με εκείνο το e-mail, συνδέεται και βρίσκεται μέσα στον οργανισμό. Αν είναι συνδεδεμένος με διαφορετικό e-mail, του το λέμε αντί να κάνουμε μπερδέματα. Αν είναι καινούργιος, δημιουργεί όνομα και κωδικό και ο λογαριασμός γεννιέται με το e-mail ήδη επαληθευμένο: η ίδια η πρόσκληση είναι η απόδειξη ότι η θυρίδα είναι δική του. Ένας σύνδεσμος ληγμένος ή ήδη χρησιμοποιημένος δεν λειτουργεί πια.

Πόσες θέσεις έχεις

Ο αριθμός των μελών που μπορείς να έχεις εξαρτάται από το πλάνο: ένα στο δωρεάν πλάνο, δύο στο Pilot, πέντε στο Crew, χωρίς όριο στο Ops. Θυμήσου ότι οι εκκρεμείς προσκλήσεις πιάνουν μία θέση μέχρι να λήξουν ή να τις ανακαλέσεις, οπότε αν η μέτρηση δεν βγαίνει κοίτα πρώτα εκεί.

Το ανέβασμα πλάνου ελευθερώνει θέσεις αμέσως· το κατέβασμα δεν αφαιρεί κανέναν από μόνο του, οπότε αξίζει να βάλεις τάξη πριν.

Πιστοποιητικά των χειριστών

Κάθε χειριστής έχει ένα ή περισσότερα πιστοποιητικά με τύπο — A1/A3, A2, STS-01, STS-02 ή ελεύθερη ονομασία — αριθμό, χώρα έκδοσης, ημερομηνία έκδοσης, υποχρεωτική ημερομηνία λήξης και το PDF του εγγράφου (έως 10 MB).

Η λίστα ταξινομείται κατά αύξουσα λήξη, από την πιο κοντινή. Η ημερομηνία γίνεται κόκκινη όταν το πιστοποιητικό έχει λήξει και κίτρινη τις εξήντα ημέρες πριν, ώστε να έχεις τον χρόνο να κινηθείς πριν γίνει πρόβλημα.

Αν χρειάζεται να ανεβάσεις πολλά πιστοποιητικά, η ενέργεια Ανάγνωση από φωτογραφία (AI) μπορεί να προσυμπληρώσει τύπο, αριθμό και λήξη από μια εικόνα του εγγράφου: παραμένει πάντως ένα πρόχειρο που ελέγχεις και αποθηκεύεις χειροκίνητα. Καταναλώνει πιστώσεις επεξεργασίας και είναι διαθέσιμη μόνο αν η λειτουργία είναι ενεργή στην εγκατάσταση.

Ποιος μπορεί να πετάξει

Ένα ληγμένο πιστοποιητικό έχει απτές συνέπειες και αξίζει να τις ξέρεις μία προς μία.

Στην αποστολή είναι ο πιο ξεκάθαρος αποκλεισμός: όποιος καλύπτει έναν από τους τρεις ρόλους πτήσης — PIC, SPIC ή Χειριστής — πρέπει να έχει πιστοποιητικό έγκυρο την ημερομηνία λήξης της αποστολής, αλλιώς η ανάθεση απορρίπτεται κατά την αποθήκευση. Οι άλλοι έξι ρόλοι εξαιρούνται: παρατηρητής, χειριστής GCS, βοηθός, τεχνικός, οδηγός και εκπαιδευόμενος. Για τον εκπαιδευόμενο αξίζει να είμαστε σαφείς: είναι υπό εκπαίδευση και πετά σε διπλό χειρισμό υπό την ευθύνη του PIC, οπότε δεν του ζητείται κανένα πιστοποιητικό — αν χειρίζεται το αεροσκάφος μόνος του, ο ρόλος που πρέπει να του ανατεθεί είναι Χειριστής, και με αυτόν επιστρέφει ο έλεγχος.

Εκτός ελέγχου μένουν και οι εξωτερικοί επισκέπτες χωρίς λογαριασμό: για τα πιστοποιητικά τους η πλατφόρμα δεν έχει κανένα στοιχείο, και γι' αυτό δεν μπορούν να καλύψουν ρόλο πτήσης.

Προσοχή σε δύο λεπτομέρειες: το πιστοποιητικό πρέπει να είναι καταχωρισμένο σε αυτόν τον οργανισμό, και το σύστημα δεν ελέγχει αν ο τύπος του πιστοποιητικού αντιστοιχεί στην κατηγορία της επιχείρησης — οποιοδήποτε έγκυρο πιστοποιητικό ικανοποιεί τον έλεγχο. Εκείνη η κρίση μένει δική σου.

Στις λίστες ελέγχου πριν την πτήση και πριν την απογείωση εμφανίζεται ο αυτόματος έλεγχος των πιστοποιητικών του πληρώματος, με τα μη συμμορφούμενα ονόματα σε κοινή θέα. Κοιτάζει μόνο τους ρόλους πτήσης των μελών του οργανισμού, σε όλα τα πληρώματα της αποστολής.

Στο φανάρι πριν την πτήση ένα ληγμένο πιστοποιητικό παράγει αποκλεισμό και ένα που λήγει εντός τριάντα ημερών μια προειδοποίηση. Είναι ενημερωτικό φανάρι: επισημαίνει, δεν εμποδίζει τεχνικά την καταχώριση μιας πτήσης.

Στο ημερολόγιο λήξεων και στην ημερήσια σύνοψη τα πιστοποιητικά που λήγουν εμφανίζονται μαζί με τις άλλες εγγραφές, και στο εγχειρίδιο επιχειρήσεων η λίστα του πληρώματος αναφέρει την κατάσταση κάθε πιστοποιητικού.

Στον φάκελο ενός συμβάντος υπάρχει τέλος ο έλεγχος που μετράει περισσότερο: το έγγραφο καταγράφει αν ο χειριστής είχε έγκυρο πιστοποιητικό τη στιγμή του γεγονότος, όχι σήμερα.

Αποθηκευμένα πληρώματα

Οι ομάδες που δουλεύουν επαναλαμβάνονται. Ένα αποθηκευμένο πλήρωμα είναι μια σύνθεση με όνομα — ποιος κάνει τον PIC, ποιος τον SPIC, ποιος παρατηρεί — που ανακαλείς στην επόμενη αποστολή αντί να την ξαναστήνεις χειροκίνητα. Τα διαχειρίζεσαι από εδώ και τα εφαρμόζεις από τη φόρμα της αποστολής· οι έλεγχοι μένουν ζωντανοί: ακόμη και μέσα σε ένα αποθηκευμένο πλήρωμα, ένα μέλος με ληγμένο πιστοποιητικό δεν μπαίνει στους ρόλους πτήσης.

Προώθηση ειδοποιήσεων

Οι ειδοποιήσεις του προϊόντος φτάνουν στο καμπανάκι του πίνακα και ως ειδοποίηση στο τηλέφωνο. Από το Ομάδα → Προώθηση ειδοποιήσεων ιδιοκτήτες και διαχειριστές στέλνουν ένα αντίγραφο με e-mail: σε μια ομαδική θυρίδα ή σε έναν συνάδελφο όσο λείπουν. Η διεύθυνση λαμβάνει πρώτα ένα αίτημα επιβεβαίωσης, και μέχρι να απαντήσει δεν φεύγει τίποτα. Είναι αντίγραφο, όχι εκτροπή: όποιος έπρεπε να λάβει την ειδοποίηση τη λαμβάνει κανονικά.

Η εμπειρία του καθενός

Τα πιστοποιητικά λένε τι είναι εξουσιοδοτημένο να κάνει ένα άτομο· οι ώρες λένε τι έχει πραγματικά κάνει. Οι δεύτερες δεν βρίσκονται εδώ: κάθε χειριστής βρίσκει το δικό του προσωπικό ημερολόγιο πτήσεων στις Πτήσεις, με ώρες καριέρας, ώρες του έτους, δραστηριότητα των τελευταίων ενενήντα ημερών και εξαγωγή σε PDF και CSV.

Είναι το έγγραφο που επισυνάπτεις σε μια ανανέωση ή που δείχνεις σε έναν εντολέα που ζητά εμπειρία σε συγκεκριμένο τύπο επιχείρησης — και συμπληρώνεται μόνο του, πτήση με πτήση, χωρίς κανείς να χρειάζεται να κρατά παράλληλο μητρώο.