Manual — Sala ULTRA
Tarefas, listas de verificação e o botão do COC
Três módulos da sala, separados entre si. Estão desligados de início: a Dronetrake atribui-os a quem os pede, ligados ao ULTRA ou às Transmissões. Sem módulo a sala fica como está.
Tarefas para entidades
A partir da sala atribuem uma tarefa a uma entidade ou a uma pessoa externa, mesmo sem conta, e acompanham o ponto da situação. Só existem dentro de uma ativação aberta.
Preparem a lista em Preparar → Entidades, ou escrevam nome e telefone no momento. Na sala abram Tarefas e Nova tarefa: quem, o quê, o ponto no mapa e, se preciso, um código ou ligação de referência. Não escrevam nomes de doentes nem dados de saúde: esses dados ficam de fora, na tarefa só há a referência.
Sai um só SMS com a ligação. Quem a abre não precisa de se registar: declara o seu nome e quem atua, e usa os botões grandes: Aceite, A caminho, No local, Em execução, Fechada. Problema dispara o alarme na sala, que fica em cima até alguém o assumir. O nome fica registado como declarado, não como identidade verificada.
A ligação vale 12 horas e para quando a tarefa ou a ativação terminam. Se expirou, pede-se outra na página e a sala aprova-a. A sala pode atualizar o estado à mão depois de um telefonema e revogar a tarefa com motivo. O ponto no mapa muda de cor só quando o estado muda.
Listas de verificação da sala
Em Preparar → Listas de verificação da sala escrevem as listas para cada emergência: telefonar a um comité, ativar um meio, enviar documentos à Região. Na ativação abram Lista de verificação e chamem a lista: os pontos são copiados, por isso mudar o modelo depois não muda o que aconteceu.
Marca quem estiver na regia. Um ponto normal fecha com o visto ou com Ignorar e o motivo. Um ponto obrigatório fecha só com o visto, mas nunca para o trabalho: conta no fecho da ativação, que pede o motivo. Vistos e motivos, com quem e quando, vão para o processo.
O botão do COC
Precisa também do módulo Lista de verificação. No modelo um ponto pode ter uma ação: pedir confirmação por SMS, ou dar uma tarefa já preenchida com entidade, telefone, ponto e referência. Chamada a lista nada parte.
Depois há dois caminhos: Iniciar, na linha, para um ponto; Iniciar tudo, o botão vermelho, para todos. Um resumo mostra quem recebe o quê, e só Confirmar inicia: nada parte sozinho. Acima de 20 pontos por minuto, os envios esperam a sua vez.
Cada ponto mostra o recibo: em fila, enviada, ligação aberta, confirmada, não disponível com motivo. Marca-se sozinho só quando o destinatário confirma ou aceita, não quando o SMS sai. Uma recusa deixa o ponto aberto, com o número para ligar à mão.