Handbuch — ULTRA-Raum
Aufträge, Checklisten und die COC-Taste
Drei getrennte Module des Raums. Sie sind standardmäßig aus: Dronetrake weist sie auf Anfrage zu, gekoppelt an ULTRA oder an Übertragungen. Ohne Modul bleibt der Raum, wie er ist.
Aufträge an Stellen
Vom Raum aus gebt ihr einer Stelle oder einer externen Person einen Auftrag, auch ohne Konto, und verfolgt den Stand. Aufträge gibt es nur in einer offenen Aktivierung.
Die Liste bereitet ihr unter Vorbereiten → Stellen vor, oder ihr schreibt Name und Telefon direkt. Im Raum Aufträge öffnen, dann Neuer Auftrag: wer, was, der Punkt auf der Karte und bei Bedarf ein Referenzcode oder Link. Keine Patientennamen oder Gesundheitsdaten eintragen: diese Daten bleiben außerhalb, im Auftrag steht nur der Verweis.
Es geht eine SMS mit dem Link hinaus. Wer ihn öffnet, muss sich nicht registrieren: er gibt seinen Namen und die Einsatzkräfte an und nutzt die großen Tasten: Angenommen, Unterwegs, Vor Ort, In Ausführung, Abgeschlossen. Problem löst im Raum einen Alarm aus, der oben bleibt, bis ihn jemand übernimmt. Der Name wird als angegeben vermerkt, nicht als geprüfte Identität.
Der Link gilt 12 Stunden und endet mit dem Auftrag oder der Aktivierung. Ist er abgelaufen, wird auf der Seite ein neuer angefordert, den der Raum freigibt. Der Raum kann den Status nach einem Anruf von Hand ändern und den Auftrag mit Begründung widerrufen. Der Punkt auf der Karte wechselt die Farbe nur beim Statuswechsel.
Checklisten des Raums
Unter Vorbereiten → Checklisten des Raums schreibt ihr die Listen für jeden Notfall: ein Komitee anrufen, ein Fahrzeug aktivieren, Unterlagen an die Region senden. Bei der Aktivierung Checkliste öffnen und die Liste aufrufen: die Punkte werden kopiert, spätere Änderungen an der Vorlage ändern also nicht, was geschehen ist.
Abhaken kann jeder in der Leitung. Ein normaler Punkt schließt mit Häkchen oder mit Überspringen und Begründung. Ein Pflichtpunkt schließt nur mit Häkchen, hält die Arbeit aber nie auf: er zählt beim Schließen der Aktivierung, das die Begründung verlangt. Häkchen und Begründungen, mit wer und wann, kommen in die Akte.
Die COC-Taste
Sie braucht auch das Modul Checkliste. In der Vorlage kann ein Punkt eine Aktion haben: Bestätigung per SMS anfordern oder einen fertig ausgefüllten Auftrag erteilen, mit Stelle, Telefon, Punkt und Referenz. Nach dem Aufrufen der Liste startet nichts.
Dann gibt es zwei Wege: Starten in der Zeile für einen Punkt; Alles starten, die rote Taste, für alle. Eine Übersicht zeigt, wer was erhält, und erst Bestätigen startet: nichts startet je von selbst. Über 20 Punkte pro Minute warten die Sendungen, bis sie dran sind.
Jeder Punkt zeigt die Rückmeldung: in der Warteschlange, gesendet, Link geöffnet, bestätigt, nicht verfügbar mit Begründung. Er hakt sich nur ab, wenn der Empfänger bestätigt oder annimmt, nicht wenn die SMS rausgeht. Eine Ablehnung lässt den Punkt offen, mit der Nummer zum Anrufen griffbereit.