Manuale — Sala ULTRA
Incarichi, check list e tasto del COC
Tre moduli della sala, separati fra loro. Sono spenti di partenza: li assegna Dronetrake a chi li chiede, agganciati a ULTRA o a Trasmissioni. Senza modulo la sala resta com'è.
Incarichi agli enti
Dalla sala assegnate un compito a un ente o a una figura esterna, anche senza account, e seguite a che punto è. Esistono solo dentro un'attivazione aperta.
Prepara l'elenco sotto Prepara → Enti, oppure scrivi nome e telefono al momento. In sala apri Incarichi, poi Nuovo incarico: chi, cosa, il punto sulla mappa e, se serve, un codice o un link di riferimento. Non scrivere nomi di pazienti o dati sanitari: quei dati restano fuori, nell'incarico c'è solo il rimando.
Parte un solo SMS con il link. Chi lo apre non deve registrarsi: dichiara il proprio nome e indica chi opera, poi usa i tasti grandi: Presa in carico, In viaggio, Sul posto, In esecuzione, Chiuso. Problema fa scattare l'allarme in sala, che resta in cima finché qualcuno non lo prende in carico. Il nome resta scritto come dichiarato, non come identità verificata.
Il link vale 12 ore e si ferma quando l'incarico o l'attivazione finiscono. Se è scaduto, dalla pagina se ne chiede uno nuovo e lo approva la sala. La sala può aggiornare lo stato a mano dopo una telefonata e può revocare l'incarico col motivo. Il punto sulla mappa cambia colore solo al cambio di stato.
Check list della sala
Sotto Prepara → Check list della sala scrivete le liste per ogni emergenza: chiamare un comitato, attivare un mezzo, mandare i documenti alla Regione. All'attivazione aprite Check list e richiamate la lista: le voci si copiano, quindi cambiare il modello dopo non cambia ciò che è successo.
Spunta chiunque sia in regia. Una voce normale si chiude con la spunta o con Supera e il motivo. Una voce obbligatoria si chiude solo con la spunta, ma non ferma mai il lavoro: pesa alla chiusura dell'attivazione, che ne chiede il motivo. Spunte e motivi, con chi e quando, finiscono nel fascicolo.
Il tasto del COC
Serve anche il modulo Check list. Nel modello una voce può avere un'azione: chiedere conferma via SMS, oppure dare un incarico già compilato con ente, telefono, punto e riferimento. Richiamata la lista non parte nulla.
Poi avete due strade: Fai partire, sulla riga, per una voce sola; Fai partire tutto, il tasto rosso, per tutte. Un riepilogo mostra chi riceve cosa, e solo Conferma fa partire: niente parte mai da sola. Oltre 20 voci al minuto gli invii aspettano il loro turno.
Ogni voce mostra la ricevuta: in coda, inviata, link aperto, confermata, non disponibile col motivo. Si spunta da sola solo quando il destinatario conferma o prende in carico, non quando parte l'SMS. Chi rifiuta lascia la voce aperta, col numero da chiamare a portata.