Handleiding — ULTRA-ruimte
Opdrachten, checklists en de COC-knop
Drie aparte modules van de zaal. Ze staan standaard uit: Dronetrake kent ze toe op verzoek, gekoppeld aan ULTRA of aan Uitzendingen. Zonder module blijft de zaal zoals ze is.
Opdrachten aan instanties
Vanuit de zaal geven jullie een opdracht aan een instantie of een externe persoon, ook zonder account, en volgen jullie hoe het gaat. Ze bestaan alleen binnen een open activering.
Bereid de lijst voor onder Voorbereiden → Instanties, of schrijf naam en telefoon ter plekke. Open in de zaal Opdrachten en Nieuwe opdracht: wie, wat, het punt op de kaart en zo nodig een referentiecode of -link. Schrijf geen patiëntnamen of gezondheidsgegevens: die gegevens blijven erbuiten, in de opdracht staat alleen de verwijzing.
Er gaat één sms met de link uit. Wie hem opent hoeft zich niet te registreren: die geeft zijn naam en wie er bezig is op en gebruikt de grote knoppen: Aangenomen, Onderweg, Ter plaatse, In uitvoering, Afgesloten. Probleem geeft alarm in de zaal, dat bovenaan blijft tot iemand het oppakt. De naam blijft staan als opgegeven, niet als geverifieerde identiteit.
De link geldt 12 uur en stopt als de opdracht of de activering eindigt. Is hij verlopen, dan wordt op de pagina een nieuwe gevraagd en keurt de zaal die goed. De zaal kan de status met de hand bijwerken na een telefoontje en de opdracht met een reden intrekken. Het punt op de kaart verandert alleen van kleur bij een statuswijziging.
Checklists van de zaal
Onder Voorbereiden → Checklists van de zaal schrijven jullie de lijsten voor elke noodsituatie: een comité bellen, een voertuig inzetten, documenten naar de regio sturen. Open bij de activering Checklist en roep de lijst op: de punten worden gekopieerd, dus de sjabloon later wijzigen verandert niet wat er is gebeurd.
Iedereen in de regie kan afvinken. Een gewoon punt sluit met een vinkje of met Overslaan en een reden. Een verplicht punt sluit alleen met een vinkje, maar houdt het werk nooit tegen: het telt bij het sluiten van de activering, dat om de reden vraagt. Vinkjes en redenen, met wie en wanneer, gaan naar het dossier.
De COC-knop
Daarvoor is ook de module Checklist nodig. In de sjabloon kan een punt een actie hebben: bevestiging per sms vragen, of een opdracht geven die al is ingevuld met instantie, telefoon, punt en referentie. Na het oproepen van de lijst vertrekt er niets.
Daarna zijn er twee wegen: Starten, op de regel, voor één punt; Alles starten, de rode knop, voor alle. Een overzicht toont wie wat krijgt, en alleen Bevestigen start: niets vertrekt ooit vanzelf. Boven 20 punten per minuut wachten de berichten op hun beurt.
Elk punt toont de ontvangstbevestiging: in de wachtrij, verstuurd, link geopend, bevestigd, niet beschikbaar met reden. Het vinkt zichzelf alleen af als de ontvanger bevestigt of aanneemt, niet als de sms vertrekt. Een weigering laat het punt open, met het nummer om te bellen bij de hand.