Gebruikshandleiding

Bodycam

Deze pagina is voor wie de telefoon in de hand heeft: de vrijwilliger, de operator op de grond, wie dienst heeft op een evenement. De bodycam is je telefoon plus een link: geen app, geen wachtwoord. Wie coördineert geeft je een QR of een link — al de rest staat hieronder.

De bodycam openen

Scan de QR (of tik op de link) en er opent een pagina met de naam van jouw kanaal — bijvoorbeeld "Vrijwilliger 03". Inloggen hoeft niet. De link is ondertekend en geldt acht uur, tenzij je organisatie in haar profiel een andere duur heeft gekozen (Geldigheid bodycamlink, van twee uur tot dertig dagen): is hij verlopen, vraag dan een nieuwe aan wie coördineert.

Is de link persoonlijk, dan staat onder de kanaalnaam jouw naam: de livestream, de foto's en de opname dragen hem. Is het niet jouw naam, zeg het dan tegen de meldkamer voordat je begint.

Zodra de pagina open is, ben je bereikbaar voor de meldkamer: opdrachten komen ook binnen als je niet uitzendt. Daarom is er maar één regel in de dienst: pagina open, telefoon binnen oogbereik.

Live gaan

Tik op Ga live. De browser vraagt om de camera en de microfoon, daarna om je locatie: zeg overal ja op — de stem telt even zwaar als het beeld, de filters tegen wind en lawaai staan al aan, en de locatie zet je op de kaart van de meldkamer. De rode stip en het woord LIVE zeggen dat de meldkamer je ziet.

Hapert het netwerk, dan staat bovenaan Opnieuw verbinden… en verbindt de pagina zichzelf opnieuw, zonder ooit op te geven: raak niets aan, werk gewoon door. Stoppen is jouw keuze, met Stoppen — nooit die van de telefoon.

Scherm, batterij en data

Het scherm blijft aan zolang de pagina open is: dat is met opzet, want met het scherm uit bevriest de telefoon alles — livestream en opdrachten. De rekening van de avond: uitzenden verbruikt ongeveer een gigabyte per uur aan data en trekt de batterij in twee à drie uur leeg. Powerbank in de zak en, als het plan dat voorschrijft, bodycam alleen aan wanneer de meldkamer erom vraagt.

De meldkamer weet waar je bent

Je gps-positie wordt verstuurd zodra je op Ga live of Alleen positie delen tikt. De tweede knop stuurt de positie zonder video: hij is voor de nadering, als de meldkamer zegt "ga daarheen en wacht". Zolang hij aan staat, is de knop gevuld en staat bovenaan Positie gedeeld met de meldkamer — zonder video; Stoppen met delen zet hem uit. De livestream stoppen zet een positie die je deelt niet uit.

Terwijl je beweegt, gaat er hoogstens elke vijftien seconden een punt de deur uit; sta je stil, dan wordt het laatste punt elke twintig seconden opnieuw verstuurd, zodat je stip op de kaart van de meldkamer niet veroudert. Een regel onder de video vertelt je hoe het gaat: Gps aan: de meldkamer ziet je op de kaart., of een rode regel als de gps niet beschikbaar is. Met elk punt stuurt de telefoon ook zijn batterijniveau mee, als de browser dat geeft (Chrome op Android wel, iPhone niet): de meldkamer ziet het voordat de telefoon uitvalt.

Het spoor blijft bewaard volgens de regels van de organisatie: bij zoekacties is het het document dat zegt welke sectoren zijn uitgekamd.

MD — man down

Zit je in de problemen en kun je niet praten, houd MD bovenaan drie seconden ingedrukt: het is de "man down" van de radio. Terwijl je vasthoudt, vult de knop zich met rood; eerder loslaten annuleert. Na drie seconden bereikt het alarm de meldkamer met jouw positie, als de telefoon er een heeft — zonder geluid en zonder iets opvallends op je scherm, alleen een korte trilling op telefoons die dat toestaan.

Naast de knop verschijnt een amberkleurige •: het alarm is binnen en wacht. Hij wordt een groene ✓ zodra de meldkamer het heeft opgepakt. Meer hoef je niet te doen: stuurt de meldkamer je steun, dan bevat de opdracht die ze verstuurt de link naar jouw positie.

Soms kiest de meldkamer zelf voor discretie: een bericht in de modus Stil komt binnen als een smal bannertje bovenaan, met een korte trilling op telefoons die dat toestaan — zonder geluid, zonder rood, zonder knipperen. Dat is met opzet: lees het zodra je kunt, zonder dat wie om je heen staat het merkt, en tik op ✓ in de banner om te bevestigen.

Opdrachten van de meldkamer

Stuurt de meldkamer je een opdracht, dan vult het scherm zich met de tekst in grote letters en knippert het, de telefoon piept en, waar de browser het toestaat (niet op iPhone), trilt in salvo's. De piep heeft na het openen één aanraking van de pagina nodig: elke tik is goed. Je kunt er niet naast kijken — en dat is precies de bedoeling.

Lees en tik op LEZEN BEVESTIGEN: vanaf dat moment weet de meldkamer dat je gelezen hebt, met tijdstip — en ze wist al wanneer de opdracht op je telefoon aankwam. Dat is wat een portofoon niet kan. Bevestig je niet, dan herhaalt het alarm zich elke drie seconden; staan er meerdere opdrachten in de wachtrij, dan komen ze één voor één, de oudste eerst. Een link in de opdracht (een positie, bijvoorbeeld) kun je aantikken.

Verschijnt onder de video de regel De meldkamer kan tegen je praten, dan kan de meldkamer ook met je spreken: haar stem komt uit de telefoon, of uit de oortjes, zonder dat je iets aanraakt.

Het woord vragen

Heb je de meldkamer iets te zeggen, tik dan bovenaan op het hand-icoon (Vraag het woord). Het icoon wordt amber: je staat in de wachtrij van de meldkamer, op volgorde van wachttijd. Geeft de operator je het woord, dan opent hij je beeld en luistert hij naar je audio: spreek met de bodycam live. Het is het "over" van de radio, zonder radio: je vraagt, je wacht je beurt af, je spreekt.

De telefoon krijgt geen bericht wanneer de meldkamer je het woord geeft: het icoon blijft amber tot je er nog eens op tikt. De tweede tik trekt het verzoek in, of zet het amber uit nadat je gesproken hebt. Wordt het icoon rood, dan is het verzoek niet verstuurd: tik opnieuw.

Een foto is een rapport waard

Het camera-icoon bovenaan (Maak een foto) opent de camera van de telefoon. De opname gaat naar het archief van de organisatie met de positie van dat moment, het tijdstip, het kanaal en, als je link persoonlijk is, je naam: het is gearchiveerd bewijs, met zijn vingerafdruk. Het is de foto van de camera, geen still uit de video — de juiste voor een peilschaal, een kenteken, een scheur. Het werkt ook als je niet live bent; zonder positie gaat de foto toch weg, zonder punt op de kaart.

Het icoon wordt groen als de foto bij de meldkamer is aangekomen en rood als dat niet zo is: maak hem dan opnieuw.

In het harnas: tikken en oortjes

Met de telefoon in het borstharnas, scherm tegen de borst, is aanraken uitgeschakeld. De Harnasmodus maakt het scherm zwart en vergrendelt het tegen per-ongeluk-aanrakingen. Ontgrendelen vergt twee bewuste stappen, want een knie mag het niet ontgrendelen: houd een vinger drie seconden stil op het scherm en tik dan op Ontgrendelen, dat vijf seconden zichtbaar blijft. De harnasmodus laat je drie wegen zonder naar de telefoon te kijken:

• Tikken op de achterkant. Klop op de achterkant van de telefoon, met ritme: 3 tikken = "begrepen" (bevestigt de binnengekomen opdracht); 3, pauze, 2 = livestream starten; 2, pauze, 3 = stoppen; 3, pauze, 3 = het woord vragen. Elke code antwoordt met een eigen piep, zodat je weet dat hij is aangekomen; een ritme dat hij niet herkent krijgt een lage piep, en een losse tik wordt genegeerd. Het ritme is de bescherming: lopen en stoten maken geen "3-2". Heeft de telefoon geen bewegingssensor, of wordt de toegang geweigerd, dan zegt het vergrendelde scherm dat: op die telefoon werkt tikken niet.
• De knoppen van de oortjes. Met bedrade of bluetooth-oortjes: play/pauze (één klik) = "begrepen", volgend nummer (twee klikken) = het woord vragen.
• De stem blijft die van de scène. De livestream gebruikt de microfoon van de telefoon, gericht op de omgeving — niet die van het oortje, dat alleen je ademhaling hoort. De notitie onder de video zegt welke microfoon spreekt: groen als het de juiste is, amber als een headset zijn plaats heeft ingenomen.

Het praktische advies voor dienst in het harnas: oortjes om te horen (de piep van de opdrachten en de stem van de meldkamer), tikken om te antwoorden.

De reserveopname

Terwijl je uitzendt, neemt de telefoon ook lokaal op: het lampje REC onder het beeld telt minuten en megabytes. Valt het netwerk weg, dan stopt de livestream maar loopt de opname door — er gaat niets verloren. Kan de browser niet opnemen, dan zegt die regel dat.

Als je stopt, verschijnt de balk Opname opslaan / Verwijderen, en die komt terug telkens als je de pagina opnieuw opent, zolang er iets niet is opgeslagen. Opname opslaan opent het deelmenu van de telefoon (Bestanden, AirDrop, Drive) of downloadt het bestand — MP4, of WebM als de browser geen MP4 opneemt. Opslaan maakt de telefoon niet leeg: staat het bestand veilig, tik dan op Verwijderen, dat om bevestiging vraagt. Niets wist zichzelf: het is jouw bewijs. Je hebt vrije ruimte op de telefoon nodig — ook hier ongeveer een gigabyte per uur. Raakt de ruimte op, dan stopt de opname en meldt ze dat.

Als er iets misgaat

Het netwerk is weggevallen: doe niets — de pagina verbindt zichzelf opnieuw en de lokale opname loopt door. Je hebt de pagina per ongeluk gesloten: open de link opnieuw, de niet-opgeslagen opname staat er nog. De telefoon is bijna leeg: waarschuw de meldkamer (met je stem in de bodycam, of zoals afgesproken) en sluit de powerbank aan; op Android ziet de meldkamer je batterij al, zolang je positie wordt verstuurd. De portofoon, als die er is, blijft het vangnet: het systeem is gemaakt om hem niet nodig te hebben, niet om hem te verbieden.