Een beveiligingsprobleem melden

Laatst bijgewerkt: 4 september 2026

Heb je een manier gevonden om Dronetrake iets te laten doen wat niet mogelijk zou moeten zijn, dan horen we het liever van jou dan dat iemand anders het vindt. Deze pagina vertelt waar je schrijft, wat er daarna gebeurt en wat wij je garanderen.

Schrijf naar: security@dronetrake.com · security.txt

Hoe je meldt

Een e-mail in het Nederlands, Engels of Italiaans naar het adres hierboven. Schrijf wat je hebt gevonden, hoe het stap voor stap te reproduceren is, welke impact je vermoedt en hoe we je kunnen terugvinden. Heb je een schermafbeelding of een netwerkverzoek als bewijs, stuur het mee. Geen formulier en geen account nodig.

Wat wij doen, en wanneer

We antwoorden binnen twee werkdagen dat de melding binnen is en wie ernaar kijkt. Binnen vijf werkdagen laten we weten of we het hebben gereproduceerd en hoe we het inschalen. Daarna houden we je op de hoogte tot het gesloten is, en aan het eind vertellen we wat we hebben veranderd. Is iets ernstig, dan pakken we het meteen op, zonder die termijnen af te wachten.

Waar het ons het meest om gaat

Dronetrake maakt bewijs dat overeind moet blijven tegenover derden: vluchten, opnames, ondertekende checklists en zegels, aan elkaar geketend. Heb je een manier gevonden om daar iets van te wijzigen, terug te dateren of spoorloos te laten verdwijnen, dan is dat de melding die we als eerste willen. Direct daarna komen toegang tot gegevens van een andere organisatie, het omzeilen van de authenticatie en het uitvoeren van code op onze systemen.

Wat we je vragen niet te doen

Kijk niet naar gegevens die niet van jou zijn: zodra je merkt dat je erbij kunt, stop dan en schrijf ons. Geen belastingtests en geen verstoring van de dienst. Geen phishing of social engineering richting de mensen die met ons werken of richting onze klanten. Geen fysieke toegang tot panden. Geen massale automatische scans die de dienst verslechteren voor iemand die op dat moment aan het vliegen is.

Wat wij je garanderen

Handel je te goeder trouw en blijf je binnen deze pagina, dan beschouwen wij je onderzoek als toegestaan: we ondernemen geen juridische stappen tegen je en vragen dat ook niemand anders. Betwist iemand je activiteit, dan zeggen wij dat je binnen de gepubliceerde voorwaarden bleef. We vragen alleen dat je het probleem niet openbaar maakt voordat het is opgelost, en dat je het moment met ons afstemt.

Wij betalen geen beloningen

We hebben geen beloningsprogramma en beloven geen geld: dat zeggen we liever vooraf dan achteraf. Wat we wel kunnen: echt antwoorden, snel herstellen en je publiek bedanken op deze pagina, als je dat wilt. Wil je anoniem blijven, dan blijf je anoniem.

Reikwijdte

Het gaat om dronetrake.com en de subdomeinen, het platform, de mobiele apps en de Sync-agent. Buiten de reikwijdte vallen de diensten van derden die we gebruiken voor betalingen, streaming en e-mail: die hebben hun eigen kanalen, en daar komt een melding sneller aan. Twijfel je over de reikwijdte, schrijf dan toch: liever een melding buiten de reikwijdte dan een die ons nooit bereikt.